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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


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Florian-1993
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Apr 20, 2020

Soundbar 700 mit Samsung Tv/ plötzlich kein ton

Hallo, 

Ich habe folgendes Problem:

ich habe mir vor über einen Jahr die Soundbar 700 gekauft und Problemlos installiert. Bis heute funktionierte sie problemlos. Seit heute habe ich allerdings kein Ton mehr wenn ich TV schauen möchte. Radio kann man hören also ist die Soundbar nicht kaputt.

ich habe den TV und die Soundbar schon zurückgesetzt und stromlos gemacht. Das HDMI Kabel habe ich auch schon ausgetauscht auch ohne Erfolg. Die aktuelle Software ist auch installiert. Bei Samsung habe ich schon nachgefragt und die hatten auch keine Idee außer bei bose  nochmal zufragen. 

Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.

 

1 ANTWORT 1
Rach_A
Moderator

Re: Soundbar 700 mit Samsung Tv/ plötzlich kein ton

Hallo Florian,

 

estutmirleid, dass deine Soundbar nicht funktioniert. Hast du dein System schon mit einem anderen Product außer dem TV verbunden und es kam immernoch kein Ton? Hast du schon eine Verbindung per optisches Kabel versucht?

 

LG

Rach - Bose Support

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