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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
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Dominik700
Teilnehmer/in
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Registered since

Jul 11, 2020

Ständig Probleme mit der Soundbar 700 und Zubehör seit 1,5 Jahren

Hallo,

 

im Januar 2019 habe ich mir die Soundbar 700 + Bass Module 700 + Surround Speaker gekauft.

 

Seitdem habe ich ständig Probleme mit der Soundbar. Ich denke es liegt an den Updates. Die Störungen haben mich schon sehr viel Zeit und Nerven gekostet. Vorallem wenn man entspannt einen Film schauen möchte und dafür das komplette System resetten muss.

 

Mal ist es ein knacken in den Surround Speakern das durch ein Update verursacht wurde und mit einem neuen Update ein paar Wochen später wieder verschwunden ist oder die Fernbedienung funktioniert nicht mehr, die Zusatzlautsprecher sind nicht mehr verbunden, Soundbar blinkt ohne Grund, Verbindungen mit anderen Quellen bringt das ganze System durcheinander oder funktionieren gar nicht erst ...

 

Aktuell blinkt die Soundbar die ganze Zeit weiß und die Zusatzlautsprecher werden nicht mehr als verbunden angezeigt und können auch unter Audio nicht mehr konfiguriert werden, z.B. Surround Speaker lauter einstellen.

 

Wenn mal alles läuft gefällt mir das Soundsystem eigentlich ganz gut und auch die App finde ich gut ... "wenn".

 

Wie soll es weitergehen? Ich bin noch in der Garantiezeit. Im moment bin ich sehr unzufrieden.

 

Geht es anderen auch so oder habe nur ich diese Probleme?

1 ANTWORT 1
Ben_E
Moderator

Re: Ständig Probleme mit der Soundbar 700 und Zubehör seit 1,5 Jahren

@Dominik700

 

Hallo Dominik,

 

vielen Dank für Deinen Post über Dein Soundbar 700 System!

 

Es tut mir leid, von diesen immer wieder auftretenden Problemen zu hören. Da Du mehrere Probleme in einem Post aufgelistet hast, schlage ich vor, dass Du zu jedem Problem folgendes machst:

 

   1. Bitte schauen, ob es schon einen Thread in der Community zum jeweiligen Problem gibt (zur blinkenden LED ist das z.B. der Fall). Dort findest Du mit Sicherheit nützliche Tipps und Lösungen;

 

   2. Wenn Du nichts findest, kannst Du gerne ein neues Thema zum jeweiligen Problem öffnen. Dann helfen wir gerne weiter!

 

Vielen Dank und beste Grüße

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