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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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Christian1975
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Apr 13, 2020

Re: Universalfernbedienung springt 2 Menüeinträge

Hallo!

 

Ich habe dasselbe Problem: Samsung Q80R und Soundbar 700 (Firmware 7.0.11): Die Fernbedienung springt meistens zwei Menüeinträge bei einem Druck.

 

@Jens Luckner: Geht die Fernbedienung bei Dir jetzt immer noch?

@Ben_E: Gibt es echt keine andere Lösung, als die Fernbedienung zu wechseln?

 

Viele Grüße

Christian

 

Ben_E
Moderator

Re: Universalfernbedienung springt 2 Menüeinträge

Hallo @Christian1975,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Es tut mir leid zu hören, dass Du dasselbe Problem hast. Ich nehme auch an, dass die in diesem Thread empfohlenen Schritte (Stromreset, Neueinrichtung der Fernbedienung, usw.) nichts gebracht haben?

 

Wenn das der Fall ist, dann könnte zwischen Deinem Fernseher und unserer Fernbedienung eine Inkompatibilität bestehen. Dann sollte man tatsächlich auf die Originalfernbedienung zurückgreifen, oder man kann es mit der Universalfernbedienung eines Drittanbieters versuchen.

 

Obwohl wir uns bei der Herstellung unserer Fernbedienungen die Mühe geben, möglichst viele Kompatibilitäten herzustellen, gibt es leider immer Ausnahmen.

 

Beste Grüße

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OnkelOpti
Teilnehmer/in
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Jul 9, 2020

Re: Universalfernbedienung springt 2 Menüeinträge

Ich habe zwar keine Bose Geräte, bin aber auf diesen Thread gestoßen, weil ich das gleiche Problem mit meinem Samsung RU7179 mit der original (nicht die smart) Fernbedienung habe. Ich vermute also das Problem von euch auf den Samsung zurückzuführen ist.

 

lg. Opti!