endorN93
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Nov 4, 2018

Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Moin Bose Team und Community,
mein Setup zuhause besteht aus einer Soundbar 700 & Bass Module 700.

Seit heute Abend knackt mein Bass Modul ganz seltsam mechanisch, sobald es im TV etwas leiser wird bzw, eventuell etwas tiefere Bässe erklingen. Anbei eine Aufnahme des Problem:

Datei 1

Würde mich sehr über eine Erklärung bzw. Problemlösung freuen.
Stromreset (ja, 5min) wurde bereits durchgeführt.
Beides wurde im November 2018 erworben und wurde seitdem nur zum Staubsaugen (Bass Module 700) verrückt und nie besonders laut betrieben.

15 ANTWORTEN 15
Franky51
Experte/-in
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Sep 13, 2017

Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Klingt tatsächlich sehr seltsam. Kann es sich um Signale handeln, welche von aussen einstrahlen ?

Ich nehme mal an, die Verbindung ist kabellos ?

Tillman graft
Verfechter/in
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Dec 11, 2018

Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

STöpsel das teil mal ab und streh es mal um seine Achse , vielleicht liegt was do wos nicht sein soll . 

JoySurfer
Teilnehmer/in
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Dec 7, 2018

Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Ich habe seit heute die gleichen Geräusche aus dem Bass Modul 700.

Es tritt bei der Wiedergabe von besonders starken tiefen Frequenzen auf. (Film-Wiedergabe).

 

Was war Ihre Lösung für das Problem?

Alex_S
Moderator

Re: Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Hallo @JoySurfer,

 

 

vielen Dank für deinen Beitrag!

 

Hast du schon einmal getestet, ob diese Geräusch auch mit einer Kabelverbindung vorkommen.

 

Du kannst hierfür ein 3,5mm Aux-Kabel verwenden.

 

Hast du auch schon das Gerät für mindestens 5 Minuten vom Strom getrennt?

 

Sollten beide Schritte keine Lösung bringen, kontaktier doch bitte einmal unseren Kundensupport.

 

 

Liebe Grüße

JoySurfer
Teilnehmer/in
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Dec 7, 2018

Re: Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Hallo,

 

ich habe jetzt mehrere Versuche gestartet.

Das mechanische Knacken tritt bei tiefen intensiven Frequenzen nach wie vor auf.

Wie kann ich den Kundensupport schriftlich erreichen?

Alex_S
Moderator

Re: Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Hallo @JoySurfer,

 

 

vielen Dank für deinen Beitrag!

 

Schriftlich kannst du uns über WhatsApp oder Live Chat erreichen:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

Rechts untern siehst du eine Sprechblase.

Drückst du darauf wirst du in den Live Chat katapultiert.

 

 

Liebe Grüße

Apfelfrank
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May 27, 2019

Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Hallo zusammen,

 

so jetzt hat es mich auch erwischt, im Wohnzimmer 2 Bass Module 700 machen das gleiche Klacken,Knacken wie auch immer man es nennen soll. Was ich sehr eigenartig finde, es sind beide Module betroffen.

In unserem Schlafzimmer, Soundbar 700 mit Bass Module 500 ist alles ok.

 

Habe die Module getrennt, Soundbar auf Werkseinstellung zurück gesetzt etc.

Ich habe jetzt mit dem Support telefoniert und es müssen beide Module nach Belgien geschickt werden, hoffentlich ist das Problem dann behoben. Meine Stimmung ist trotzdem etwas am Boden...es könnte auch bis zu 3 Wochen dauern! 😪

Alex_S
Moderator

Re: Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Hallo @Apfelfrank,

 

 

ich bin mir sicher, dass es danach funktionieren wird.

 

Ich drücke dir zumindest die Daumen!

 

 

Liebe Grüße

Apfelfrank
Enthusiast/in
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May 27, 2019

Re: Betreff: Bass Modul 700 Mechanisches Knacken

Danke, ich frag mich trotzdem wie es sein kann, das gleich zwei Module das gleiche machen? Gibt es ab und zu ein Software-Update für die Bass Module oder ist hier auch eine Diode defekt? Wenn es die Diode sein sollte, dann wäre es schon sehr komisch, da ich nicht gleichzeitig beide Module gekauft habe und auch nicht beim gleichen Händler, also wenn das ein Zufall wäre, dann sollte ich mal Lotto spielen 😂