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Mar 7, 2020

Bose ID

Guten Abend .

 

ich habe mir die Soundbar 700 mit Bassmodul 700 und den Rear Speaker gekauft . Alles schön und gut . Jetzt will ich in meiner Alexa App den Bose Skill aktivieren und ich melde mich mit meinen Daten für Bose an . Die ich bei einrichten der Soundbar erstellt habe . Jedes Mal kommt die Meldung : „Wir konnten kein SoundTouch-Konto für die E-Mail-Adresse finden“. Wenn ich in der App auf mein Konto gehe , öffnet sie die Anmeldung . Ich gebe meine Daten ein und dann steht da: „ Unauthorized User“ . Wäre für Hilfe sehr dankbar . 
Mit freundlichen Grüßen 

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Moderator

Re: Bose ID

Hallo @Corath,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post und herzlich willkommen bei Bose!

 

Es tut mir leid, von diesen Anlaufschwierigkeiten zu hören. Nur damit es klar ist - Du brauchst ein Kundenkonto für die Bose App und ein separates Amazon-Konto für die Alexa App, da Alexa ein Amazon-Produkt ist.

 

Ich nehme an, dass Du beide Konten schon hast?

 

Sag Bescheid, dann können wir uns das mit dem "Unauthorized User" ggf. noch näher anschauen.

 

Beste Grüße

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