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Nov 14, 2019

Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Hallo,

 

ich habe seit Anfang des Jahres die Soundbar 700 und das Bassmodul.


Mit der Qualität und dem Sound bin ich mehr als zufrieden.

 

Leider stehe ich mit der Fernbedienung auf Kriegsfuß . Diese verliert in ungleichmäßigen Abständen immer wieder die Verbindung zur Soundbar, sodass nichts mehr geht. Sie blinkt nur wild. Es hilft nur ein kompletter Reset der Fernbedienung und anschließend neu anlernen. 

Hat noch jemand derartige Probleme oder gar eine Lösung dafür?

 

Danke!

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Re: Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von IantonI

Hallo IantonI,

 

danke für deine Rückmeldung.

 

Soetwas sollte natürlich nicht passieren. Ich schlage vor, dass du unseren Kundenservice anrufst, damit sie sich das näher anschauen oder ggf. einen Austausch einbuchen. Du erreichst sie mit diesen Nummern:

 

Deutschland
069-667786790

 

Österreich
0720-2050 430

 

Schweiz
 +41 (0) 435 08 8000

 

Es fallen Telefongebühren zum geltenden Ortstarif an.

 

Mo. – Sa.: 9:00 – 18:00 Uhr
Sa.: 9:00 – 18:00 Uhr

 

LG

Rach

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3 ANTWORTEN 3
Moderator

Re: Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Hallo lantoni,

 

danke für deinen Post in der Community.

 

Kannst du mir sagen, ob du deine Fernbedienung über die App oder die Bedienung selbst verbindest?

 

LG

Rach - Bose Support

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Nov 14, 2019

Re: Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Hallo,

 

sowohl , als auch.

 

Denn manchmal klappte es über die Fernbedienung selbst und manchmal geht es nur über die App (aus der App löschen und neu anlernen)

 

MfG

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Moderator

Re: Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von IantonI

Hallo IantonI,

 

danke für deine Rückmeldung.

 

Soetwas sollte natürlich nicht passieren. Ich schlage vor, dass du unseren Kundenservice anrufst, damit sie sich das näher anschauen oder ggf. einen Austausch einbuchen. Du erreichst sie mit diesen Nummern:

 

Deutschland
069-667786790

 

Österreich
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Schweiz
 +41 (0) 435 08 8000

 

Es fallen Telefongebühren zum geltenden Ortstarif an.

 

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LG

Rach

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