abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Sven_W
Mitwirkende/r
  • 1
  • 5
  • 1
Registered since

Jun 24, 2021

Home Speaker 300 zu Gruppe hinzufügen scheitert

Guten Morgen Zusammen, verzweifle hier langsam bitte F1 ! Habe folgendes Setup:

 

- Center 300 + Sub 500

- Home Speaker 300 "Küche"

- Home Speaker 300 "Terrasse"

- Home Speaker 300 "Bad"

 

Alle Geräte laufen EINZELN perfekt. Lassen sich alle ansteuern + spielen Musik.

 

Im Gruppenbetrieb sieht das dann anders aus:

- Center + Sub + Speaker Küche funktionieren super als Gruppe. Wenn ich
einen der anderen Hinzufügen möchte kommt immer "Geht nicht, Gerät nicht verfügbar
oder in einer anderen Gruppe" - was definitiv nicht der Fall ist ! Wie gsagt ich kann alle
direkt ansprechen.

 

Ich habe schon alles versucht:

- wlan an und aus

- Geräte aus Konto entfernt, resettet und wieder hinzugefügt

- App gestoppt + gestartet

 

Nebenbemerkung:

- In der Liste der Geräte steht der Terrassenlautsprecher immer mit "Setup fertigstellen"
das habe ich auch schon gefühlt 10x gemacht, status ändert sich nicht. AAAARRRRGGGGG

 

KEINE Chance ! Ich bin mit meinem Latein am Ende.

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Sven_W
Mitwirkende/r
  • 1
  • 5
  • 1
Registered since

Jun 24, 2021

Betreff: Home Speaker 300 zu Gruppe hinzufügen scheitert

Bose “Beste Antwort” Award gewählt von Moderator Community_Admin_DE

Des Rätsels Lösung war nachher:

 

- APP zu deinstallieren

- Telefon neu starten

- APP wieder installieren

- Lautsprecher die nicht funktioniert haben zu löschen und wieder hinzuzufügen

 

...nun läuft alles.

 

Danke für die Antworten

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 ANTWORTEN 5
Alex_S
Moderator

Re: Home Speaker 300 zu Gruppe hinzufügen scheitert

Hallo @Sven_W,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Bose Community!

 

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Gruppieren der Lautsprecher hast.

 

Hast du auch schon versucht die betroffenen Lautsprecher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und danach diese noch manuell zu aktualisieren?

 

Prinzipiell würde ich dir hier auch empfehlen unseren Support direkt anzurufen.

 

Bei der Menge an Lautsprechern kann es einfacher sein zu telefonieren.

 

Meistens ist das der schnellere Weg.

 

Lass mich wissen, wie es dir lieber ist.

 

 

Liebe Grüße

Sven_W
Mitwirkende/r
  • 1
  • 5
  • 1
Registered since

Jun 24, 2021

Re: Home Speaker 300 zu Gruppe hinzufügen scheitert

Ja, sowohl über die Methode Netzwerk als auch per Computer/Wlan. Das hochladen/übertragen der Datei scheitert. An welche Nummer darf ich mich denn wenden ?

Alex_S
Moderator

Re: Home Speaker 300 zu Gruppe hinzufügen scheitert

Hallo @Sven_W,

 

 

das tut mir leid.

 

Hier hast du die Kontaktseite:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

 

Regards

Pain85
Vordenker/in
  • 123
  • 381
  • 14
Registered since

Sep 23, 2017

Betreff: Home Speaker 300 zu Gruppe hinzufügen scheitert

Hallo @Sven_W, ganz wichtig ist, dass du alle Lautsprecher im exakt selben Netzwerk hast. Es gibt zum Beispiel Probleme, wenn du für das 2,4 GHz und 5 GHz Netz den selben Netzwerknamen (SSID) nutzt. Bitte bei Netze mit unterschiedlichen Namen versehen!

Sven_W
Mitwirkende/r
  • 1
  • 5
  • 1
Registered since

Jun 24, 2021

Betreff: Home Speaker 300 zu Gruppe hinzufügen scheitert

Bose “Beste Antwort” Award gewählt von Moderator Community_Admin_DE

Des Rätsels Lösung war nachher:

 

- APP zu deinstallieren

- Telefon neu starten

- APP wieder installieren

- Lautsprecher die nicht funktioniert haben zu löschen und wieder hinzuzufügen

 

...nun läuft alles.

 

Danke für die Antworten

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen