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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Walter Kraus
Teilnehmer/in
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Registered since

Jul 1, 2021

Home Speaker 500 - Update hängt sich auf

Mein Gerät versucht seit Stunden ein Update zu installieren (der weiße Lichtbalken wandert von links nach rechts) ich habe aber keine Möglichkeit, das Update zu unterbrechen oder anders fertigzustellen.

 

Bereits versucht: Stromreset und manuelle Installation - das Gerät startet sofort mit dem weißen Balken und die restliche Bedienung ist nicht möglich.

 

 

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Alex_S
Moderator

Re: Home Speaker 500 - Update hängt sich auf

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Walter Kraus

Hallo @Walter Kraus,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Update hast.

 

Führ bitte mal diese Schritte durch:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2624/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC1166/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html

 

 

Liebe Grüße

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2 ANTWORTEN 2
Alex_S
Moderator

Re: Home Speaker 500 - Update hängt sich auf

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Walter Kraus

Hallo @Walter Kraus,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Update hast.

 

Führ bitte mal diese Schritte durch:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2624/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC1166/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html

 

 

Liebe Grüße

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Walter Kraus
Teilnehmer/in
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Jul 1, 2021

Re: Home Speaker 500 - Update hängt sich auf

Danke! Ich konnte das Problem nach mehrmaligen Versuchen, das Uptdate mittels USB-Kabel zu installieren. Dauerte nach mehreren Abbrüchen zwar auch gut eine Stunde, aber jetzt funktioniert es wieder 🙂