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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Peterh76
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Mar 19, 2021

Mittels Sprachbefehl keine Aktion der Bose Home Speaker 500 - kein Wlan obwohl Wlan

Wir haben seit einer Woche drei Bose 500 Home Speaker in Betrieb, es funktioniert soweit alles reibungslos bis auf eine Thematik:

wenn wir die Boxen über diverse Handy Apps ansteuern dann spielen sie problemlos Musik ab, wenn wir dann direkt im Anschluss mittels Alexa sprach Befehl Musik abspielen wollen kommt immer wieder die Rückmeldung dass die Bose 500 nicht im WLAN wäre. Obwohl sie dies ja definitiv ist - denn über die Apps können wir sie ja ansteuern und abspielen 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: Mittels Sprachbefehl keine Aktion der Bose Home Speaker 500 - kein Wlan obwohl Wlan

Hallo @Peterh76,

 

 

vielen Dank für deinen Beitrag!

 

Leuchten die LEDs der Home Speaker Lautsprecher auch auf?

 

Es könnte auch sein, dass die beiden Geräte zwar im selben Netzwerk sind, aber nicht auf derselben Frequenz liegen.

 

Schau mal, ob es hilft die Lautsprecher neu mit nem Netzwerk zu verbinden oder diese zu resetten (für mindestens 5 Minuten stromlos machen).

 

 

Liebe Grüße