Michiwisz
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Dec 25, 2020

Netflix Inhalte nur noch in Stereo / Bose Soundbar 700

Hi zusammen,

ich bin gestern auf das Problem gestoßen, dass mir alle Netflix Inhalte nur noch in Stereo angeboten werden. Vor wenigen Tagen war Dolby Digital noch möglich, an Einstellungen und Geräten hat sich nichts geändert.

 

TV: LG LM55860BV (schon etwas älter, ich nutze dessen ältere Netflix App)
Sound: Bose Soundbar 700 mit Surround Speakern und Sub

Verbunden mit optischen Kabel (über HDMI ARC bekomme ich gar keinen Ton), DTV Einstellung "Automatisch", Digitale Audioausgabe "Automatisch".

 

Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte und was ich noch versuchen könnte? Ich bin da ehrlich gesagt ratlos. Habe die Soundbar testweise an einen neuern TV mit aktuellerer Netflix App gehängt und dort kann Dolby Digital ausgewählt werden.

 

IMG_20210514_124741.jpg

 

Der Netflix Support meint, dass die App irgendwie nicht die nötige Info von der Soundbar bekommt, welche Audiosignale möglich wären.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Alex_S
Moderator

Re: Netflix Inhalte nur noch in Stereo / Bose Soundbar 700

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Michiwisz

Hallo @Michiwisz,

 

 

vielen Dank für deinen Beitrag!

 

Für mich hört es sich eher weniger an, als würde das Problem an der Soundbar liegen.

 

Ich glaube die App ist veraltet und zeigt deshalb nicht die gewünschten Audioformate an.

 

 

Liebe Grüße

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 ANTWORTEN 5
Alex_S
Moderator

Re: Netflix Inhalte nur noch in Stereo / Bose Soundbar 700

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Michiwisz

Hallo @Michiwisz,

 

 

vielen Dank für deinen Beitrag!

 

Für mich hört es sich eher weniger an, als würde das Problem an der Soundbar liegen.

 

Ich glaube die App ist veraltet und zeigt deshalb nicht die gewünschten Audioformate an.

 

 

Liebe Grüße

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Michiwisz
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Dec 25, 2020

Re: Netflix Inhalte nur noch in Stereo / Bose Soundbar 700

Danke @Alex_S 

 

Das vermute ich auch. Es wundert mich natürlich, dass die Änderung plötzlich kam und an Komponenten und Einstellungen nichts geändert wurde. Du würdest aber sagen, dass ich mir ein testweises zurücksetzen der Soundbar sparen kann?

Alex_S
Moderator

Re: Netflix Inhalte nur noch in Stereo / Bose Soundbar 700

Hallo @Michiwisz,

 

 

prinzipiell glaube ich nicht, dass es bei diesem Fehlerbild helfen würde.

 

Wir können aber natürlich gern mal einen Reset testen.

 

Vielleicht auch ein manuelles Update.

 

Hier einmal die Schritte für beides:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2563/productCodes/bose_soundbar_700/article.html

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2474/productCodes/bose_soundbar_700/article.html

 

Lass mich wissen, ob es etwas gebracht hat.

 

 

Liebe Grüße

Michiwisz
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Dec 25, 2020

Re: Netflix Inhalte nur noch in Stereo / Bose Soundbar 700

@Alex_S Danke für die Anleitungen. Nach Reset und Update keine Veränderung. Liegt dann wohl, wie vermutet, an alter Technik/App.

Alex_S
Moderator

Re: Netflix Inhalte nur noch in Stereo / Bose Soundbar 700

Hallo @Michiwisz,

 

 

das tut mir wirklich leid zu hören.

 

Ich habe gehofft dir helfen zu können.

 

 

Liebe Grüße