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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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goodmoodharry
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Feb 23, 2021

Portable Home Soft Reset

Hallo, 

 

ich kann mich erinnern hier irgendwo mal gelesen zu haben, dass neben dem hard reset, also dem normalen auch in der Bedienungsanleitung und überall im Internet zu googelnden zurücksetzen auf Werkseinstellungen, es auch einen Soft Reset gibt, mit dem kleine Fehler möglicherweise behoben werden, nicht aber alle Einstellungen wie verbundene Geräte etc. gelöscht werden. 

 

In meinem Fall reagiert bei meinem Portable Home Alexa nicht mehr und ich bin mir ziemlich sicher dies schon einmal mittels so einem Soft Reset behoben zu haben. Und, dass ich die Anleitung dazu (Tastenkombination) auf der Bose Webseite gefunden habe. Heute suche ich und suche, Soft Reset existiert anscheinend nicht mehr. Echt nicht? Bitte um die Anleitung, Danke! 

 

MFG Harald

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Ben_E
Moderator

Re: Portable Home Soft Reset

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von goodmoodharry

@goodmoodharry

 

Hallo Harry,

 

vielen Dank für Deinen Post über Deinen Portable Smart Speaker.

 

Es tut mir leid zu hören, dass er zzt. nicht reagiert! Hier die Schritte für den Soft Reset:

 

   1. Die Taste "Play/Pause" 10 Sek. lang gedrückt halten;

   2. Der Leuchtring blinkt weiß (oben und unten), während der Lautsprecher sich zurücksetzt und sich mit einem WLAN verbindet.

 

Bei weiteren Problemen oder Fragen sind wir gerne da!

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

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2 ANTWORTEN 2
Ben_E
Moderator

Re: Portable Home Soft Reset

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von goodmoodharry

@goodmoodharry

 

Hallo Harry,

 

vielen Dank für Deinen Post über Deinen Portable Smart Speaker.

 

Es tut mir leid zu hören, dass er zzt. nicht reagiert! Hier die Schritte für den Soft Reset:

 

   1. Die Taste "Play/Pause" 10 Sek. lang gedrückt halten;

   2. Der Leuchtring blinkt weiß (oben und unten), während der Lautsprecher sich zurücksetzt und sich mit einem WLAN verbindet.

 

Bei weiteren Problemen oder Fragen sind wir gerne da!

 

Beste Grüße

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goodmoodharry
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Feb 23, 2021

Re: Portable Home Soft Reset

Hallo, Danke sehr, das ist ja denkbar einfach. Wird schon funktionieren, und wenn Alexa immer noch nicht reagiert, dann eben ein hard reset. Das hat immer noch gewirkt. Etwas störend nur, dass die Geräte - und ich denke es sind alle, quer durch alle Produktlinien - so ein Eigenleben haben, dass sie immer wieder "gewartet" werden müssen. Damit muss man aber denke ich leben - nicht nur bei oder mit Bose, sondern Geräte aller Hersteller dieser Entwicklungsstufe. 

 

LG Harald