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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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NicoBehr
Teilnehmer/in
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Registered since

Jun 27, 2021

Smart Soundbar 300 kann nicht neugestartet werden

Bose Smart Soundbar 300

 

Lichtleiste Weiß von Links nach Rechts steht für Update aber gerät ist nicht mit Wlan verbunden und kann auch nicht mehr mit verbunden werden da ich nicht mehr per App oder Bluetooth drauf zugreifen kann.

 

Deutschland

 

Firmwareversion

Unbekannt

 

App-Version

Unbekannt

 

Zusätzliche Geräte, die Du verwendest, und die Versionen dieser

iPhone X mit iOS14

 

Wo das Problem auftritt

Immer?

 

Wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist. Hatte es davor funktioniert?

Hat einwandfrei Funktioniert 

 

Schritte, die Du zur Fehlerbehebung probiert hast
Zurücksetzen, Werkseinstellung, Mit App verbinden aber alles ohne erfolg

1 ANTWORT 1
Ben_E
Moderator

Re: Smart Soundbar 300 kann nicht neugestartet werden

Hallo @NicoBehr,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community! Herzlich willkommen.

 

Es tut mir leid, von diesem Problem zu hören! Wir haben in der Community schon einen Thread, wo dieses Problem besprochen wurde, schau mal hier:

 

https://community.bose.com/t5/Smart-Home/Smart-Soundbar-300-h%C3%A4ngt/m-p/600467#M9601

 

Gerne kannst Du die hier angegebenen Tipps ausprobieren und uns im oben verlinkten Thread antworten, wenn es weitere Probleme gibt. Vielen Dank!

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!