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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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WR78
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Aug 2, 2021

Soudbat 700 Internetradio und Fernbedienung sind eine Katastrophe

Habe nach der Soundbar 300, die von Bose nach der Kapitalution vor den technischen Problemen zurückgenommen wurde die Soundbar 700 gekauft. Die Probleme und die Konsultationen mit dem Bose-Support nahmen kein Ende:

  • Die Beleuchtung der Button auf der Fernbedienung fiel aus - eine Bedienung war nicht mehr möglich. Probleme mit der Kopplung. Jetzt habe ich 3 Fernbedienungen. Das Problem wurde nicht gelöst.
  • Die App verliert laufend die Verbindung zur Soundbar. x-malige Neuinstallation. Endlose telefonische Kontakte mit dem Support.
  • Nutzung von Internetradio über WLAN nur eingeschränkt, oft bis zur Neuinstallation nicht möglich. Wenn das WLAN über 2,4 und 5 GHz funkt verheddert sich die Soundbar. Mesh-Funknetz geht schon garnicht. Support´s letzte Empfehlung: WLAN darf nur über 1 Frequenz funken!!!
  • Während ich bei der Soundbar 300 noch meinen technisch aktuellen Plattenspieler anschließen konnte ging das bei der 700 nicht mehr. Bose: Das ist nicht mehr vorgesehen.
  • ... und ..... und ....und ..... Die Liste ist lang:

Ich habe noch nie so ratlose Supportmitarbeiter erlebt wie bei Bose. Bose kann es nicht!!!

 

Meine Lösung: Ich habe das teure Teil verschrottet. Den Subwoofer nutze ich nun weiter mit einer Soundbar von Teufel.

Ich bin gespannt ob Bose diesen Beitrag nicht gleich löscht.

 

 

 

 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: Soudbat 700 Internetradio und Fernbedienung sind eine Katastrophe

Hallo @WR78,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag!

 

Es tut mir wirklich leid zu hören, dass man dein Problem nicht lösen konnte.

 

Ich kann nachvollziehen, dass du aufgrund der vielen Fehler auf eine andere Marke umgestiegen bist.

 

 

Liebe Grüße