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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Mike40468
Teilnehmer/in
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Feb 21, 2021

Soundbar 300 Voice4Video

Guten Tag,

 

meine neue Soundbar 300 ist mit einem Samsung Q60 smart TV über HDMI1 ACR verbunden und alles läuft. Jedoch: wenn ich über Alexa den Kanal wechseln möchte, erkennt Alexa zwar den Kanal, beim Umschalten springt jedoch der TV auf Quelle und behauptet kein Signal auf HDMI1. 

Der TV besitzt einen eingebauten Kabelreceiver und Kabel ist daher nicht über HDMI angeschlossen, sondern direkt per Kabel ins den Antennenanschluss. Das Bose Setup in der App für Voice4Video fragt aber immer zwingend, an welchen HDMI der Kabel Receiver angeschlossen sei. Was kann ich tun, um per Sprache den Kanal dennoch zu wechseln?

 

Viele Grüße

 

 Michael

 

 

2 ANTWORTEN 2
Franky51
Experte/-in
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Sep 13, 2017

Betreff: Soundbar 300 Voice4Video

Ich würde meinen, dass hier ein Skill für Alexa installiert werden muss. Und dieser Skill muss gleichzeitig mit dem TV kompatibel sein. Für Samsung-TV sollte dieser passen: SmartThings Classic. Im Playstore.

Mike40468
Teilnehmer/in
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Feb 21, 2021

Betreff: Soundbar 300 Voice4Video

Den Skill habe ich und damit kann ich laut und leise usw auch steuern. Aber: Voice4 Video fragt zwingend nach einem Kabelreceiver, den ich nicht habe, weil mein TV ihn inbuild hat. Daher versteht der Skill zwar noch die Anfrage auf Kanal Eurosport zu wechseln, springt dann aber raus auf Quelle.... Voice 4 video versteht nicht, dass der Fernseher einen Receiver eingebaut hat.

 

Viele Grüße