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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Chris13
Teilnehmer/in
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Registered since

Jul 25, 2021

Soundbar 300 reagiert nicht.

Hallo zusammen, 

 

ich habe seit gestern das Problem, das meine Soundbar 300 nicht mehr reagiert. 

 

Die Lichtleiste leuchtet permanent von links nach rechts. 
die Fehlerbehebung laut Bose Website: 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2624/productCodes/bose_smart_soundbar_300/article.html#

 

habe ich bereits versucht, allerdings ohne erfolg. 
Die Soundbar reagiert weder auf Sprachbefehle noch auf Fernbedienung. 

hat noch jemand eine andere Idee? 
Sonst muss ich das Gerät leider einschicken. 

Danke 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: Soundbar 300 reagiert nicht.

Hallo @Chris13,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Communitybeitrag!

 

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Soundbar hast.

 

Da die Lösungsschritte nicht funktioniert haben, würde ich dir empfehlen unseren Kundensupport direkt zu kontaktieren.

 

Hier einmal die Kontaktseite:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

 

Liebe Grüße