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Nov 25, 2015

Re: Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

habe jetzt den Sonos move und bin sowas von zufrieden. 
adieu Bose, ihr hattet gute Ansätze aber Probleme beim Umsetzten und Userwünsche werden größtenteils ignoriert.

 

den Revolve behalte ich - der ist gut und praktisch.

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Aug 10, 2019

Re: Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

Sorry Ben, wenn du hier den ganzen Hate abbekommst. Ich sehe schon, dass du wohl wirklich alles in deinem Ermessen liegende versuchst, um zu helfen.

 

Aber diese Antwort ist jawohl die absolute Krönung eures #AlexaGate. Hier sind dutzende von Menschen (btw. "Kunden" bzw. tatsächliche Käufer!!!), die euch mitteilen, dass das derzeitige (seit >1 Jahr) Verhalten eures Geräts die Nutzungsmöglichkeit (und beworbenen Funktionen) drastisch einschränkt. Leute schalten das Mikrofon der SB aus und stellen sich einen extra Echo daneben... und du bzw. eure Programmierer sagen, dass das KEIN FEHLER ist, sondern ein neues Feature?

 

Sorry, aber dann muss man sich mal überlegen, ob die Entwickler evtl. zu viel Entscheidungsmacht haben. Schicke mir gerne mal die Email eines eurer Top-Manager per PM und ich weise den Kollegen freundlich auf diesen Thread hin - vielleicht brauchen die Entwickler mal eine Einlauf von oben und nicht ewiges Gejammer von unten.

 

Das kann ja echt nicht euer Ernst sein.

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Moderator

Re: Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

@Marcel_Bose

 

Hallo Marcel,

 

vielen Dank für Deine Antwort. Ich verstehe Deinen Standpunkt.

 

Wir sind natürlich nicht autorisiert, die E-Mail-Adressen der Top-Manager herauszugeben. Wenn man auf sonstigem Wege eine Beschwerde vorbringen und eskalieren lassen möchte, erfolgt das am besten telefonisch. Auf der Bose Website (siehe hier) geben wir auch keine öffentliche E-Mail-Adresse an.

 

Beste Grüße

-    Ben

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Jan 31, 2020

Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

Hallo endorN93

Wenn du immer noch diese Probleme hast. Alexa app auf Bose Einstellungen dort kommunikation deaktivieren... 

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Nov 4, 2018

Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

Das ist NICHT die Lösung. 😅 Ich möchte ja, dass die Soundbar im Wohnzimmer zuhört. Nur eben nicht wenn ich in der Küche bin. 

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Jan 31, 2020

Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

Bei mir war auch so wie du beschrieben hast. Jetzt funktioniert richtig. 

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Dec 10, 2019

Re: Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

Gibt es mittlerweile ne vernünftige Antwort von der IT? Oder sagen sie immer noch "Nö, ist nunmal so!"? 

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Mar 8, 2020

Re: Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

Hallo Zusammen, 

ich bin auch Besitzer einer Bose Soundbar und eigentlich rundherum zufrieden mit dem Gerät, wenn nicht das hier beschriebene Problem mit Alexa wäre! Ich würde den Moderator bitten noch einmal auf die Dringlichkeit des Problems in der Fachabteilung hinzuweisen und den Grund in Erfahrung zu bringen warum kein Update geplant ist! Oder ist dies evtl. gar nicht möglich? 

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Moderator

Re: Betreff: Soundbar 700 Alexa hört "überempfindlich" zu und nervt

Hallo zusammen,

 

da ich noch keine Rückmeldung von den Entwicklern erhalten hatte, habe ich soeben nochmal nachgehakt und darauf hingewiesen, dass wir hier in der Community Kunden haben, die gerne eine Antwort hätten.

 

Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, setze ich Euch entsprechend in Kenntnis.

 

Beste Grüße

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