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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Discordia
Teilnehmer/in
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Registered since

Aug 22, 2021

Soundbar 700 taucht nicht mehr im WLAN auf

 

Bose Produktname

Soundbar 700

 

App-Version

(4.6.3)

 

Geräte für App

IPhone XR iOS14

 

 

Hallo,

Meine Soundbar 700 wird nicht mehr vom WLAN erkannt bzw. lässt sich damit nicht mehr verbinden. Mir ist prinzipiell klar warum. Einfach weil ich vor kurzem das WLAN-Passwort geändert habe. Soweit so gut.

Unglücklicherweise hat auch meine Universalfernbedienung die Bluetoothverbindung zu meiner Soundbar verloren und blickt nur noch hektisch.

Jetzt beisst sich die Katze in den Schwanz. Einerseits benötigt die Soundbar um wieder ins WLAN zu kommen die Fernbedienung (Tastenkombination) und andererseits benötigt die Fernbedienung um wieder in die Pairingfunktion mit der Sounbar zu kommen (Bluetoothverbindung) die Soudbar im WLAN.

Was mache ich jetzt?

Was für Möglichkeiten einer Verbindung habe ich noch?

Sowohl für die Fernbedienung als auch für meine Sounbar zum WLAN?

 

Ich bin etwas raatlos und frustriert.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Ben_E
Moderator

Re: Soundbar 700 taucht nicht mehr im WLAN auf

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Discordia

Hallo @Discordia,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Es tut mir leid zu hören, dass sich da alles in die Quere gekommen ist.

 

Um die Fernbedienung zurückzusetzen, damit sie mit der Soundbar neu gekoppelt werden kann, kann man folgendes versuchen:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2037/productCodes/bose_soundbar_700/article.html

 

Die Schritte, die Du brauchst, stehen unter "Ein Gerät, auf dem die App ausgeführt wird, ist nicht verfügbar". Es tut mir leid, dass die Übersetzung z.T. unglücklich gewählt ist. Bitte folgendes beachten:

 

die Tasten Volum Edown und Lef tnavigation

die Tasten "Lautstärke minus" und "nach links navigieren"

 

Sag bitte Bescheid, ob diese Anleitung Dir weiterhilft!

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

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2 ANTWORTEN 2
Ben_E
Moderator

Re: Soundbar 700 taucht nicht mehr im WLAN auf

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Discordia

Hallo @Discordia,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Es tut mir leid zu hören, dass sich da alles in die Quere gekommen ist.

 

Um die Fernbedienung zurückzusetzen, damit sie mit der Soundbar neu gekoppelt werden kann, kann man folgendes versuchen:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2037/productCodes/bose_soundbar_700/article.html

 

Die Schritte, die Du brauchst, stehen unter "Ein Gerät, auf dem die App ausgeführt wird, ist nicht verfügbar". Es tut mir leid, dass die Übersetzung z.T. unglücklich gewählt ist. Bitte folgendes beachten:

 

die Tasten Volum Edown und Lef tnavigation

die Tasten "Lautstärke minus" und "nach links navigieren"

 

Sag bitte Bescheid, ob diese Anleitung Dir weiterhilft!

 

Beste Grüße

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Discordia
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Aug 22, 2021

Re: Soundbar 700 taucht nicht mehr im WLAN auf

Vielen Dank!

 

Hat funktioniert und meine Fernbedienung funktioniert wieder mit der Soundbar.

Jetzt muss ich nur noch der Soundbar sagen, dasss sie das Wlan wieder finden soll 😉

Wie schon erwähnt... habe ich vor kurzem das Passwort geändert.

Aber das müsste ich hinbekommen. Irgendwo hier habe ich dazu auch schon eine Hilfestellung gefunden.

 

Danke nochmals! 👍