Highlighted
Teilnehmer/in
  • 0
  • 5
  • 0
Registered since

Mar 16, 2020

Re: TV-Gerät reagiert nicht auf die Universalfernbedienung trotz erfolreicher Kopplung

Hallo??

Highlighted
Moderator

Re: TV-Gerät reagiert nicht auf die Universalfernbedienung trotz erfolreicher Kopplung

Hallo @SHei,

 

danke für Deine Rückmeldungen. Ich war letzte Woche einige Tage nicht im Büro, es tut mir leid, dass kein anderer Dir geantwortet hat.

 

Dann empfehle ich Dir zu guter letzt, einen Werksreset des Lifestyle 650 Systems durchzuführen, siehe hier:

 

https://www.bose.de/de_de/support/article/restoring-factory-defaults-ls600-650.html

 

Dass Deine Sky Q Box sich nicht von alleine ausschaltet, wenn Du auf TV wechselst, ist für meine Begriffe allerdings normal. Ich empfehle Dir, die Sky Q Box manuell auszuschalten.

 

Wenn der Werksreset nichts bringt, dann sollten wir Deine Bose Konsole zur Reparatur buchen, um sie zu untersuchen. Das erfolgt am besten, wenn Du Dich telefonisch bei uns meldest, siehe hier:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

Ich hoffe, dass diese Hinweise hilfreich sind.

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!