Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
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Jörg P.
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Dec 17, 2020

Acoustimass 300 Bass

Acoustimass 300 Bass Module

hat keine Funktion.

Mehr als 30 Minuten vom Netz getrennt, weiterhin keine Funktion.

Statuslampe leuchtet nicht.

 

1. Frage: Gilt hier eine Garantie von 5 Jahren (wie bei Lautsprechern) ?

2. Frage: Wo/wie zur Reparatur, da derzeit Lockdown.

3. Registrierung anhand der Seriennummer in meinem Account nicht möglich ?!

 

 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: Acoustimass 300 Bass

Hallo @Jörg P.,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Es tut mir leid zu hören, dass dein Acoustimass 300 nicht mehr reagiert.

 

Unsere aktiven Lautsprecher, Kopfhörer etc besitzen meiste eine Garantie von 2 Jahren. Passive Lautsprecher oft 5 Jahre. Das ist jedoch abhängig vom Modell.

 

Die Reparatur müsstest du über unseren Kundensupport einreichen. Der Lautsprecher wird dann in unser Lager verschickt.

 

Es tut mir leid, dass du Probleme beim Registrieren hast.

 

Das kannst du ebenfalls über unseren Kundensupport tun.

 

Hier einmal die deutsche Kontaktseite:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

 

Liebe Grüße