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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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HIV77
Enthusiast/in
  • 3
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Registered since

Jan 6, 2018

Keine Verbindung zu den Soundtouch Geräten möglich

Hallo Experten,

 

ich habe zwei Soundtouch 10 (als Stereopaar) in Betrieb und eine Soundtouch 300 (mot Accustimax unf den Invisibles). Seit Mittwoch kann ich auf keines der Geräte via APP mehr zugreifen. Bluetooth funktioniert, AUX geht auch und die 300er am TV funktioniert auch.

 

Wenn ich Spotify oder die APp direkt versuche, oder einen der Favoriten Knöpfe drücke, dann geht die WLAN auf gelb.

 

Ich hatte MAC Filterin am WLAN Router aktiv, was ich  nun deaktiviert habe, aber leider auch so keine Änderung.

 

Firmware scheint aktuell denke ich, wobei bei der aktuell Suche nach Update via PC schälgt der Prozess fehl. Die Info sagt: Firmware 26.0.1 und die Signalstärken passen auch. ALle Geräte ( Boxen und Handy etc.) hängen in einem 5GHz WLAN.

 

Ich habe schon mal alles vom Strom genommen und wieder aktiviert, aber ohne Erfolgt. Was kann ich noch tun? Hat jemand eine Empfehlung?

 

Vg,

HIV7

 

1 ANTWORT 1
Franky51
Experte/-in
  • 407
  • 1164
  • 55
Registered since

Sep 13, 2017

Betreff: Keine Verbindung zu den Soundtouch Geräten möglich

Wie ist die Kanalwahl im Router eingestellt ? Bei -Auto- gibts ab und an mal Probleme. Hier einen festen Kanal einstellen.