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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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JosefP
Kollaborateur/in
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Registered since

Oct 19, 2018

Re: Betreff: ST 300 keine Bedienung möglich.

Hallo Ben,

 

nein, meins Netzwerkname endet nicht auf einem Leerzeichen oder Sonderzeichen. Der Name besteht nur aus Zahlen und Buchstaben. 

 

Diesen en hatte ich im letzten Jahr, als der Fehler das erste mal auftrat bereits geändert vom Standard zu einem individuellen.

 

Ja gerne können wir die Einstellungen durchgehen.

 

besten Dank.

Josef

Ben_E
Moderator

Re: Betreff: ST 300 keine Bedienung möglich.

Hallo Josef,

 

danke für die Infos. Dann lass uns die Routereinstellungen prüfen.

 

ROUTERKANAL

 

Gerne kannst Du in den Routereinstellungen auf einen anderen Kanal umsteigen. Wir empfehlen Kanal 1, 6 oder 11, da diese Kanäle sich nicht gegenseitig stören.

 

DHCP-LEIHDAUER

 

Das DHCP-Leihen ist, mit anderen Worten, die Beschränkung der Verbindungsdauer eines Geräts mit dem WLAN. Nach Ablauf dieser Zeit kann das Gerät möglicherweise nicht mehr mit dem Netzwerk verbunden werden.


Man kann die DHCP-Leihdauer also erhöhen. Bitte es mit dem höchsten verfügbaren Wert versuchen. Kannst Du Dich nun übers WLAN verbinden?

 

SICHERHEITSEINSTELLUNGEN


Wenn die WLAN-Sicherheitseinstellung "WPA Enterprise" oder "WPA2 Enterprise" ist, wird die Einrichtung übers WLAN nicht funktionieren, da sie sich dann nicht abschließt.


Bose-Systeme funktionieren nämlich mit allen gängigen Sicherheitstypen, sie unterstützen aber keine Unternehmensversionen, z.B. WPA Enterprise, WPA2 Enterprise, usw.

 

Wenn eine "PSK"-Sicherheitsoption (oder eine "Personal"-Option) verfügbar ist, ist diese Option eher als irgendwelche Nicht-PSK-Varianten zu verwenden.

 

WLAN- UND MOBILFUNKVERBINDUNGEN


Bitte sicherheitshalber alle Funktionen im Smartphone zur Unterstützung von Mobilfunkdaten deaktivieren. Einige Mobilgeräte schalten nämlich automatisch auf Mobilfunkdaten um, wenn sie feststellen, dass die WLAN-Verbindung zu schwach oder nicht vorhanden ist.

 

 

Ich bedanke mich für Deine weitere Geduld und freue mich auf Deine Antwort zu den obigen Punkten.

 

Beste Grüße

-    Ben

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JosefP
Kollaborateur/in
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Registered since

Oct 19, 2018

Re: Betreff: ST 300 keine Bedienung möglich.

Hallo Ben, 

 

ich habe mich soeben in meiner FritzBox mal umgeschaut.

 

- Routerkanal ist auf 6 eingestellt. Ist aber auf Funkkanal automatisch setzen eingestellt.

 

- DHCP Leihdauer:

da kann ich leider keine Informationen finden. Habe auch schon google gefragt, aber komme da zu keinen Informationen. Irgend einen Tipp wie ich an die Info komme?

 

 

- Sicherheitseinstellungen:

WPA2 (CCMP) ist eingestellt. 

 

PSK ist nicht vorhanden und ergibt auch in der FRitz Suchmaske keine Ergebnisse.

 

 

Besten Dank für die Mühe

 

Grüße

Josef 

 

 

Ben_E
Moderator

Re: Betreff: ST 300 keine Bedienung möglich.

Hallo Josef,

 

danke für Deine schnelle Rückmeldung und die Infos.

 

Die Sicherheitseinstellung "WPA2 CCMP" ist für meine Begriffe ideal, da sie sehr sicher ist und meines Wissens von fast allen modernen Endgeräten unterstützt wird.

 

Ich habe die Wissensdatenbank für die FRITZ!Box 7430 auch untersucht, ebenfalls habe ich bei Google geforscht. Da ich erstmal auch nicht weitergekommen bin, was die DHCP-Leihdauer angeht, können wir diesen Punkt überspringen.

 

Zum Thema Routerkanal - ich schlage vor, dass wir hier auf die Option "Funkkanal-Einstellungen anpassen" gehen und den Kanal manuell auf Nr. 6 ändern. Laut folgendem Link sollte diese Option in Deinem 7430-Router vorhanden sein:

 

https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7430/016/hilfe_wlan_funkkanal

 

Wenn es mit dieser Einstellung nicht funktioniert, können wir auch 1 oder 11 manuell setzen. Wenn diese uns auch nicht weiter bringen, können wir auf die vorherige Option "Funkkanal-Einstellungen automatisch setzen" zurückgreifen.

 

Ansonsten ist meine Frage über WLAN- und Mobilfunkdaten noch ausstehend 🙂 Kannst Du bitte im Smartphone sicherheitshalber Deine Mobilfunkdaten deaktivieren, damit die WLAN-Verbindung fest ist? Bringt das etwas?

 

Vielen Dank auch für Deine weitere Mühe.

 

Danke und Grüße

-    Ben

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