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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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bosefritz
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Aug 16, 2018

ST300 reagiert nicht mehr auf TV-Fernbedienung nach Stromausfall

Hallo Community!

Bei meiner ST300 lässt sich die Lautstärke nicht mehr über die TV-Fernbedienung regeln.

Hat bis gestern prima funktioniert, nach einem Stromausfall war damit jedoch Schluss.

Hat jemand eine Idee wie das wieder zum laufen kommt ?

 

Danke und Gruß

Fritz

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Rach_A
Moderator

Re: ST300 reagiert nicht mehr auf TV-Fernbedienung nach Stromausfall

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von bosefritz

Hallo Bosefritz,

 

vielen Dank für deinen Post.

 

Ich schlage vor du probierst es mit einem Reset deiner SoundTouch 300. Führe folgendes aus:

 

1. Schalte die Soundbar aus

2. Ziehe das Soundbar-Netzkabel aus der Steckdose

3. Warte 30 Sekunden und schließe das Netzkabel wieder an

4. Warte dann etwa 30 Sekunden, bis das System neu gestartet wird

 

Bitte gehe  auch in deine Einstellungen und stelle sicher, dass die "HDMI CEC" Funktion sowohl in deiner SoundTouch als auch auf deinem Fernsehergerät eingeschaltet sind.

 

LG

- Rach - Bose Support

Mehr fühlen, mehr erleben.
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3 ANTWORTEN 3
Rach_A
Moderator

Re: ST300 reagiert nicht mehr auf TV-Fernbedienung nach Stromausfall

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von bosefritz

Hallo Bosefritz,

 

vielen Dank für deinen Post.

 

Ich schlage vor du probierst es mit einem Reset deiner SoundTouch 300. Führe folgendes aus:

 

1. Schalte die Soundbar aus

2. Ziehe das Soundbar-Netzkabel aus der Steckdose

3. Warte 30 Sekunden und schließe das Netzkabel wieder an

4. Warte dann etwa 30 Sekunden, bis das System neu gestartet wird

 

Bitte gehe  auch in deine Einstellungen und stelle sicher, dass die "HDMI CEC" Funktion sowohl in deiner SoundTouch als auch auf deinem Fernsehergerät eingeschaltet sind.

 

LG

- Rach - Bose Support

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bosefritz
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Aug 16, 2018

Re: ST300 reagiert nicht mehr auf TV-Fernbedienung nach Stromausfall

Hallo Moderator 

Danke für die schnelle Antwort und die guten Tipps.

Es lag an der "HDMI CEC" Einstellung des TV-Gerätes, daß diese sich durch einen Stromausfall verstellt ist mir jedoch schleierhaft.

Seis drum, es läuft wieder 🙂

 

Gruß Fritz

Rach_A
Moderator

Re: ST300 reagiert nicht mehr auf TV-Fernbedienung nach Stromausfall

Hallo Bosefritz,

 

danke für das Update.

 

Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte. Ich wünsche dir weiterhin sehr viel Freude an deinem Lautsprecher und wenn noch etwas sein sollte, so sagst du uns bitte bescheid.

 

LG

- Rach - Bose Support

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