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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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ASC68
Mitwirkende/r
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Apr 21, 2020

Soundtocuh 300 und Soundbar App

Wie schon bei einigen zu lesen, gibt es immer wieder Abbrüche bei der Nutzung der Soundbar App (Android und iPhone) mit der Soundtouch 300.

Ich habe alles versucht, was man lesen kann, Signalstärke ist perfekt.

Was kann noch getan werden?

Geht ein Anschluss per LAN und der normalen Nutzung über die App?

Muss ein neuer Account erstellt werden?
Warum gibt es bei einer solchen großen Firma solche extremen Probleme mit der App und der Nutzung?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
ASC68
Mitwirkende/r
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Apr 21, 2020

Betreff: Soundtocuh 300 und Soundbar App

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von ASC68

Nein, er erkennt ob WLAN oder LAN.

Es scheint so, als wenn Bose das Mesh nicht mag oder damit klar kommt. Ich habe kein LAN in der Ecke der Bose, aber ein Mesh Repeater mit LAN Anschluss brachte dennoch den gewünschten Erfolg. nun geht alles ohne Aussetzer.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

6 ANTWORTEN 6
Anonymous
Nicht anwendbar

Betreff: Soundtocuh 300 und Soundbar App

Ja, Anschluß über LAN geht.

Ich betreibe meine ST300 über ein LAN Kabel und verwende die iOS über WLAN und die Windows APP über LAN.

ASC68
Mitwirkende/r
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Apr 21, 2020

Betreff: Soundtocuh 300 und Soundbar App

Ok, einfach per LAN anschließen und dann neu einrichten?
Geht dann automatisch das WLAN an der Soundbar aus?

Anonymous
Nicht anwendbar

Betreff: Soundtocuh 300 und Soundbar App

Ich meine ja. In der App in Menü>Einstellungen>Info über> (Dein Name für die ST300) steht dann als Verbindungstyp "Ethernet" und die vom Router zugewiesene IP.

 

Franky51
Experte/-in
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Registered since

Sep 13, 2017

Betreff: Soundtocuh 300 und Soundbar App

Es könnte sein, dass du für die Nutzung des LAN die WLAN-Funktion der Soundbar explizit ausschalten musst. Da die Soundbar nicht automatisch ,,nachschaut,, , welche Verbindungsart gewählt ist.

 

ASC68
Mitwirkende/r
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Registered since

Apr 21, 2020

Betreff: Soundtocuh 300 und Soundbar App

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von ASC68

Nein, er erkennt ob WLAN oder LAN.

Es scheint so, als wenn Bose das Mesh nicht mag oder damit klar kommt. Ich habe kein LAN in der Ecke der Bose, aber ein Mesh Repeater mit LAN Anschluss brachte dennoch den gewünschten Erfolg. nun geht alles ohne Aussetzer.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Anonymous
Nicht anwendbar

Betreff: Soundtocuh 300 und Soundbar App

Bach meiner Erfahrung sollte jeder Kanalwechsel im WLAN vermieden werden, also automatische Kanalwahl aus, 2,4 und 5 GHz nicht mit der gleichen SSID etc.