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burningelmar
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Jan 28, 2021

Soundtouch 20 Installation wird von der App nicht angeschlossen.

Hallo Gemeinde,

ich habe mir über eBay-Kleinanzeigen eine Soundtouch 20 Serie 2 gekauft um mein Heim noch umfangreicher zu beschallen. Bisher habe ich schon 2 Soundtouch 10 und hatte nie Probleme. Der Verkäufer hat mir die Funktionalität vorgeführt und in meinem Beisein einen Reset (Taste"1" + Lautstärke "minus" für zehn Sekunden zusammen drücken) durchgeführt.

Nun kann ich machen was ich will, in meinem Netzwerk lässt sich die Installation nicht abschliessen. Weder auf einem iPhone 11 mit iOS14.4, noch mit einem iPad OS14. Schlagmichtot, noch einem iPhone SE iOS14.4, noch einem MacBook OS10.5.7 (Catalina), noch einem Samsung Galaxy A10, noch einem Dell Laptop mit Windows 10.

Auf allen Apple Geräten kann ich die Installation beginnen, bis zu dem Punkt an dem ich die Soundtouch 20 umbenennen kann (was ich aber nicht mache), und dann kommt die Meldung, daß die Installation nicht abgeschlossen werden kann.

Lustigerweise kann ich aber trotz nicht abgeschlossener Installation und die App finde die Box nicht, per AirPlay Musik abspielen. Das bringt mir nur leider nichts, da ich in verschiedenen Räumen verschiedene Radiosender hören will.

 

Auch in diesem anderen Thread habe ich die Anleitung durchgeführt und komme trotzdem nicht weiter. Hat jemand eine Idee???

 

Bose Produktname

Soundtouch 20 ii

Land

Deutschland

Firmwareversion

(1.0.7, 4.8.1, 1.7.0, usw.)

App-Version

(4.1.1, 13.0.2, usw.)

Zusätzliche Geräte, die Du verwendest, und die Versionen dieser

((Samsung Galaxy S9 mit Android 11, iPhone X mit iOS14, etc.)

Detaillierte Beschreibung des Produkts und die Schritte, die erforderlich sind, um das Problem zu reproduzieren

 

Wo das Problem auftritt

 

Wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist. Hatte es davor funktioniert?

 

Schritte, die Du zur Fehlerbehebung probiert hast

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Alex_S
Moderator

Re: Soundtouch 20 Installation wird von der App nicht angeschlossen.

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von burningelmar

Hallo @burningelmar,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Bei diesem Fehler hilft meistens ein manuelles Update.

 

Versuch es bitte einmal:

 

https://www.bose.de/de_de/support/article/updating-soundtouch-30-20-systems.html#:~:text=W%C3%A4hlen....

 

 

Liebe Grüße

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2 ANTWORTEN 2
Alex_S
Moderator

Re: Soundtouch 20 Installation wird von der App nicht angeschlossen.

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von burningelmar

Hallo @burningelmar,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Bei diesem Fehler hilft meistens ein manuelles Update.

 

Versuch es bitte einmal:

 

https://www.bose.de/de_de/support/article/updating-soundtouch-30-20-systems.html#:~:text=W%C3%A4hlen....

 

 

Liebe Grüße

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burningelmar
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Jan 28, 2021

Re: Soundtouch 20 Installation wird von der App nicht angeschlossen.

Hat perfekt funktioniert! Vielen Dank