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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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CFR26
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Jul 30, 2020

Soundtouch 220 Streamingdienste gehen nicht über die Lautsprecher

Seit einigen Wochen kann ich Streamingdienste wie Prime, Netflix, ZDF Mediathek nicht mehr über die Lautsprecher/HDMI hören, lediglich über Fernseher-Lautsprecher oder Bluetooth Kopfhörer (Bose Quiet Comfort 35). Nur die "normalen Fernsehsender" laufen noch über die Lautsprecher.

Habe schon Verkabelung und alle möglichen Fehlerquellen überprüft, nichts hat geholfen.

Irgendeinen Tipp?

1 ANTWORT 1
Ben_E
Moderator

Re: Soundtouch 220 Streamingdienste gehen nicht über die Lautsprecher

Hallo @CFR26,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Ja, ich habe hier einen Tipp, der einigen anderen Kunden auch schon geholfen hat. Ich schlage vor, dass Du im Fernseher mit den Tonformaten experimentierst, die unter den Toneinstellungen zu finden sind.

 

Der Tonformat "PCM" (pulse-code modulation) könnte hier nämlich die Antwort sein. Wir haben einige andere Kunden, die ihre Streamingdienste ebenfalls nicht über die Bose Lautsprecher bzw. Soundbar hören konnten, bis sie das Format PCM ausgewählt haben. "PCM" wird zwar öfters mit Stereoton verbunden, das Format ist aber durchaus in der Lage, ein hochwertiges Surround-Sound-Tonsignal zur Verfügung zu stellen.

 

Ich freue mich erstmal auf Deine Rückmeldung!

 

Beste Grüße

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