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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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stefan S
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Jun 25, 2018

Re: Betreff: Soundtouch 300 - kurze Tonaussetzer

Hallo,

ich habe das schon überprüft mit Samsung. Der Fernseher stellt immer automatisch das Audioformat um und dann kann ich manuell nachregeln. Das bedeutet, wenn ich auf Stereo manuell umschalte, dann bleibt das nur so lange aktiv bis ich das Programm umschalte. 

 

Bei mweinem Samsung Fernseher habe ich die aktuellste Firmware installiert und meine alte Soundanlage hat auch einwandfrei funktioniert. 

Noch mal es sind die Bose Anlagen, die bei ganz vielen Fernsehern scheinbar nicht richtig funktinieren (es gibt immerhin schon 30 Seiten mit Supportanfragen). 

Von daher brauche ich von Bose einen Vorschlag für einen Workaround oder eine Lösung.

 

Ich bitte erneut um Hilfe

 

Rach_A
Moderator

Re: Betreff: Soundtouch 300 - kurze Tonaussetzer

Hallo Stefan,

 

danke für deine Rückmeldung.

 

Ich befürchte dennoch, dass das Problem hier an deinem TV Gerät liegt. Versuche es bitte mit deiner Sateliten box anzuschließen um zu sehen ob sich eine Besserung ergibt.

 

LG

- Rach - Bose Support

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stefan S
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Registered since

Jun 25, 2018

Re: Betreff: Soundtouch 300 - kurze Tonaussetzer

Ich habe leider keine SAT Box angeschlossen, da der Fernseher einen integrierten Receiver hat. Aber ich werde mir entweder einen Receiver leihen oder kaufen und das dann ausprobieren. 

Ich have am fernseher noch zusäztlich eine Apple TV Box angeschlossen. Wie soll oder kann ich die Verkabelung vornehmen, so dass ich die Soundtouch über SAT receiver und auch über Apple TV nutzen kann ? Ist das möglich, wenn die Soundtouch direkt am Receiver hängt ?

Ich denke gerade an ein konstrukt die Soundtouch per HDMI an den Receiver zu hängen und zusäzlich den Fernseher per optischen Kabel mit der Soundtouch zu verbinden....geht das ?

Rach_A
Moderator

Re: Betreff: Soundtouch 300 - kurze Tonaussetzer

 

Hallo Jens,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Als Alternative würde ich vorschlagen, dass du dein Apple TV in den HDMI-Eingang des soundtouch 300 steckst und dann die

 

Soundtouch 300 mit dem Fernseher verbindest, indem du den HDMI-Ausgang an den Fernseher anschließt.

 

Hier ist ein videolink das dir genaue Anweisungen gibt : video

 

Ich hoffe, dass dies dir weiterhilft.

 

LG

 

- Rach - Bose Support

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Domi77
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Dec 22, 2018

Re: Soundtouch 300 - kurze Tonaussetzer

Hi. Gab es eine Lösung? Wir haben auch diese Probleme und die soundbar 300mit accustimas. Wir haben sie im November gekauft. LG domi
Rach_A
Moderator

Re: Soundtouch 300 - kurze Tonaussetzer

Hi Domi77,

 

danke für deinen Post in der Community.

 

Kannst du genauer erläutern, was für Schwierigkeiten, du mit deiner Soundbar erlebst?

 

Beste Grüße

- Rach - Bose Support

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