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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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FRITZ33
Mitwirkende/r
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Registered since

Nov 19, 2018

Soundtouch App startet nach Update nicht

 
4 ANTWORTEN 4
Ben_E
Moderator

Re: Soundtouch App startet nach Update nicht

Hallo @FRITZ33,

 

danke für Deinen Post. Könntest Du uns bitte einige weitere Infos geben? 😉

 

Welche SoundTouch-Systeme hast Du denn? Benutzt Du die App in einem Android- oder iOS-Gerät? Und ist hier von einem Produkt- oder App-Update die Rede?

 

Was passiert denn, wenn Du versuchst, die App zu starten? Lädt sie kurz, bevor sie abstürzt? Oder geht sie überhaupt nicht auf?

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!
Franky51
Experte/-in
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Registered since

Sep 13, 2017

Re: Soundtouch App startet nach Update nicht

Und falls es ein Update für die App war: Es kann auch ein Neustart des Handys helfen.

Wuk
Teilnehmer/in
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Registered since

Mar 15, 2020

Re: Soundtouch App startet nach Update nicht

Hallo, die App startet bei meinem Android phone nicht mehr. Neustart des mobilephone hilft auch nicht. 

In der Anzeige unten Mitte kreist ein Pfeil, es ändert sich aber nichts. 

Ben_E
Moderator

Re: Soundtouch App startet nach Update nicht

Hallo @Wuk,

 

danke für Deinen ersten Post in der Bose Community! Es tut mir leid, hiervon zu erfahren.

 

Hast Du die App schon gelöscht und neu heruntergeladen?

 

Wenn das nichts bringt, schlage ich ebenfalls vor, dass Du Deinen Router vom Strom nimmst und - nach mindestens 5 Minuten - ihn wieder anschließt und einen neuen Versuch durchführst.

 

Bei weiteren Problemen sind wir gerne da, um Dir weiterzuhelfen!

 

Beste Grüße

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