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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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hebu
Teilnehmer/in
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Registered since

Dec 6, 2020

Stark Schrilles Piepen Soundtouch 300 in Kombination mit Bose Omni Jewel 700 Surround Lautsprecher

Hallo Bose Team,

 

bei unserer Soundtouch 300 in Kombination mit den Bose Omni Jewel Cubes 700 tritt in unregelmäßigen Abständen ein schrilles kaum auszuhaltendes Piepen auf. 

Dieses durchgängige Piepen kommt aus den Omni Jewel Lautsprechern. 

Wir vermuten, dass es sich um einen Übertragungsfehler von der Soundtouch 300 zu den Omni Jewel Cubes handeln könnte. 

 

Das Geräusch konnte nur beendet werden in dem Fernsehgerät und Anlage ausgeschaltet wurden. 

Uns bereitet dies große Sorgen. 

 

Software Version 26.0.1

Bei weiteren Informationen die Sie über unser Gerät benötigen kontaktieren Sie uns bitte. 

 

Uns fällt gerade auf, dass bei den Details zum Lautsprecher der Soundtouch 300 die mit Funk gekoppelten Lautsprecher einmal als Virtually Invisible 300 - links Code 01.14.14

und einmal als Virtually Invisible 700 - rechts Code 01.14.14 bezeichnet sind. 

 

 

Wir freuen uns auf Ihre Hilfe!

 

Land Deutschland

 

1 ANTWORT 1
Ben_E
Moderator

Re: Stark Schrilles Piepen Soundtouch 300 in Kombination mit Bose Omni Jewel 700 Surround Lautspr...

Hallo @hebu,

 

vielen Dank für Deinen Post!

 

Es kann sein, dass etwas recht einfaches dieses Problem behebt, und zwar ein Stromreset von allen Geräten. Bitte Dein SoundTouch 300 System ausschalten und stromlos machen.

 

Nach 5 Minuten schließt Du alles wieder an und führst einen neuen Test durch. Ist das Problem schon weg?

 

Zu den Bezeichnungen: gerne kannst Du uns eine PN (Privatnachricht) mit den jeweiligen Seriennummern Deiner rückwärtigen Lautsprecher schicken. Die Seriennummern sind 17-stellig und beginnen mit einer 0. Dann können wir feststellen, was genau für Lautsprecher Ihr habt.

 

Hier geht's zur PN:

https://community.bose.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/47613

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
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