Acoustimass 300 Bass

[Jörg P.]

Acoustimass 300 Bass Module

hat keine Funktion.

Mehr als 30 Minuten vom Netz getrennt, weiterhin keine Funktion.

Statuslampe leuchtet nicht.

1. Frage: Gilt hier eine Garantie von 5 Jahren (wie bei Lautsprechern) ?

2. Frage: Wo/wie zur Reparatur, da derzeit Lockdown.

3. Registrierung anhand der Seriennummer in meinem Account nicht möglich ?!

[Alex_S]

Hallo @Jörg P.,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

Es tut mir leid zu hören, dass dein Acoustimass 300 nicht mehr reagiert.

Unsere aktiven Lautsprecher, Kopfhörer etc besitzen meiste eine Garantie von 2 Jahren. Passive Lautsprecher oft 5 Jahre. Das ist jedoch abhängig vom Modell.

Die Reparatur müsstest du über unseren Kundensupport einreichen. Der Lautsprecher wird dann in unser Lager verschickt.

Es tut mir leid, dass du Probleme beim Registrieren hast.

Das kannst du ebenfalls über unseren Kundensupport tun.

Hier einmal die deutsche Kontaktseite:

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

Liebe Grüße