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Apr 16, 2019

SoundTouch 10 Series 3 AirPlay 2 funktionert nicht

Hallo Community,

kann es sein das bestimmte SoundTouch Geräte vom Alter (Baujahr 2017) her nicht die Hardwarevoraussetzungen für das neue Apple AirPlay 2 erfüllen. Ich habe feststellt, dass eines dieser Geräte eine SoundTouch 10 Series 3 wohl eine Kommunikation mit AirPlay 2 absoult verweigert!
Die Kommunikation scheint hier eindeutig misslungen, da diese SoundTouch 10 in keinem Apple Gerät unter AirPlay auftaucht, alle anderen SoundTouch Geräte haben die AirPlay 2 Funktion nach dem Update, nur diese eine 10er Box nicht, auch ein komplett neues aufsetzen der Box half hier nicht

Wie gedenkt Bose hier mit solchen Geräten umzugehen, können Kunden solcher Geräte eine Servicepauschale für ein AirPlay 2 Geräte erhalten oder erfolgt hier ein kostenloser Austausch des bestimmten Bauteils?

Was unter der Verwendung von Airplay gar nicht mehr funktioniert, ist die Steuerung der Boxen in der SoundTouch App, es ist keine Gruppenbildung mehr möglich, alle Boxen sind nicht mehr anwähl- und steuerbar. Dann benötigt man auch kein Airplay und kann besser die Smartphone und Tablets weiter via Bluetooth, mit dem SoundTouch System verbinden.

 

1 ANTWORT 1
Moderator

Re: SoundTouch 10 Series 3 AirPlay 2 funktionert nicht

Hallo @Neuanfang,

 

danke für Deinen Post zum Thema AirPlay 2.

 

Nur damit es klar ist, es gibt beim SoundTouch 10 Lautsprecher keine Serie III - die SoundTouch 10 war schon immer mit Bluetooth kompatibel 😊

 

Im Haupt-Thread habe ich gerade alle Tipps angegeben, die auszuprobieren wären, bevor wir den Lautsprecher hardwaretechnisch überholen können. Natürlich wird das dann kostenlos gemacht.

 

Hier das Thread mit den Tipps:

https://community.bose.com/t5/SoundTouch-Lautsprecher/SoundTouch-Firmwareupdate-24-0-7/m-p/276588#M1...

 

Weiter unten gibt es auch einen Post mit den empfohlenen Routereinstellungen.

 

Wenn alle Tipps nichts bringen, dann freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme per Telefon, Facebook, Twitter oder Serviceformular (siehe hier), damit wir Deinen Lautsprecher überholen können.

 

Beste Grüße

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