Jens Nehlsen
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Jul 30, 2019

Bose Wave Radio première génération (1996)

Bonjour,

La télécommande pour ma radio ne fonctionne plus, même après le changement des piles.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Cordialement.

3 RÉPONSES 3
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Re: Bose Wave Radio première génération (1996)

Bonjour Jens Nehlsen,

 

Merci pour votre message sur la Communauté. Je suis désolée d'apprendre que la télécommande de votre Wave Radio ne fonctionne plus ?

Pouvez-vous me préciser si vous avez quelques boutons qui répondent ou si l'ensemble de la télécommande ne fonctionne plus ? 

 

Bien cordialement,

Laetitia L - Support Technique Bose

Jens Nehlsen
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Jul 30, 2019

Re: Bose Wave Radio première génération (1996)

Merci pour votre réponse.

La radio ne réagit plus du tout à la télécommande. J'ai déjà changé la pile.

Cordialement

 

 

 

 

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Moderator

Re: Bose Wave Radio première génération (1996)

Merci pour cette précision Jens Nehlsen. 

 

Assurez-vous que rien ne bloque l'avant du système. La télécommande infrarouge (IR) du système nécessite une ligne de vue dégagée. La télécommande peut ne pas fonctionner si le récepteur infrarouge à l'avant du système est obstrué.

 

Je vous suggère aussi de réinitialiser votre produit en suivant ces étapes :

1. Eteindre la radio

2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant

3. Retirez les trois piles situées au bas de la radio

4. Attends une minute

5. Rebranchez le cordon d'alimentation

6. Testez la radio. Si la radio fonctionne correctement, remplacez les piles par des neuves

 

Si cela n'aide pas, le mieux à faire est de contacter notre service client afin qu'un agent puisse vous assistez plus en détails. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Cordialement,

Laetitia