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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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KatrinKlug
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Jun 10, 2021

Mein bose soundlink color funktioniert nicht mehr mit dem Mac book

 

Mein Gerät: Bose Sound link Color.

Problem seit Neustem (bis vor kurzem hat alles einwandfrei funktioniert, Änderungen wurden nicht vorgenommen):

Bluetoothbox sagt an, dass eine Verbindung zum MacBook Air 2015 besteht, der Ton wird allerdings nicht über die Box, sondern weiterhin über die internen MacBook-Lautsprecher ausgegeben. Nach kurzer Zeit wird die angebliche Bluetoothverbindung vom Lautsprecher wieder getrennt.

In den Apple-Systemeinstellungen "Ton" wird der Bose Lautsprecher unter "Output" gar nicht angezeigt.

 

Alle herkömmlichen Tipps - auch die von der Bose Supportseite - wurden durchgeführt, sprich:

- Aus- und wieder Einschalten

- Bluetoothlautsprecher auf Werkseinstellungen zurücksetzen

- Bluetoothverbindung vom MacBook aus komplett trennen und neu einrichten

- Updates auf beiden Geräten (wenn verfügbar)

 

Die Bluetoothverbindung von Bose Sounlink  auf dem iPhone funktioniert nach wie vor einwandfrei.

 

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Lieben Dank im Voraus!

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Ben_E
Moderator

Re: Mein bose soundlink color funktioniert nicht mehr mit dem Mac book

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von KatrinKlug

@KatrinKlug

 

Hallo Katrin,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community! Herzlich willkommen bei uns 🙂

 

Ich helfe Dir gerne weiter. Hast Du auch einen Reset des SoundLink Color Lautsprechers durchgeführt?

 

Falls Du die SoundLink Color I hast (siehe hier), bitte folgenden Reset machen:

 

   1. Lautsprecher mit dem Strom verbinden;

   2. Lautsprecher einschalten;

   3. Die Tasten "AUX" und "Lautstärke minus" gleichzeitig 15 Sek. lang eingedrückt halten, bis Du einen Ton hörst. 

 

Oder falls Du die SoundLink Color II hast (siehe hier), bitte folgenden Reset machen:

 

   1. Lautsprecher einschalten;

   2. Die Power-Taste 10 Sek. lang eingedrückt halten, bis die Bluetooth-LED blau blinkt und Du aufgefordert wirst, eine Sprache auszuwählen.

 

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung!

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

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2 ANTWORTEN 2
Ben_E
Moderator

Re: Mein bose soundlink color funktioniert nicht mehr mit dem Mac book

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von KatrinKlug

@KatrinKlug

 

Hallo Katrin,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community! Herzlich willkommen bei uns 🙂

 

Ich helfe Dir gerne weiter. Hast Du auch einen Reset des SoundLink Color Lautsprechers durchgeführt?

 

Falls Du die SoundLink Color I hast (siehe hier), bitte folgenden Reset machen:

 

   1. Lautsprecher mit dem Strom verbinden;

   2. Lautsprecher einschalten;

   3. Die Tasten "AUX" und "Lautstärke minus" gleichzeitig 15 Sek. lang eingedrückt halten, bis Du einen Ton hörst. 

 

Oder falls Du die SoundLink Color II hast (siehe hier), bitte folgenden Reset machen:

 

   1. Lautsprecher einschalten;

   2. Die Power-Taste 10 Sek. lang eingedrückt halten, bis die Bluetooth-LED blau blinkt und Du aufgefordert wirst, eine Sprache auszuwählen.

 

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung!

 

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KatrinKlug
Teilnehmer/in
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Jun 10, 2021

Re: Mein bose soundlink color funktioniert nicht mehr mit dem Mac book

Hi Ben,

Danke für deine rasche Antwort... Soweit alles ausprobiert und siehe da. Es geht wieder!

Tausend Dank und dir noch einen schönen Tag!