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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


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Sandra_Lais
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Feb 27, 2021

SoundLink Mini 2 Special Edition

Im letzten Frühjahr haben wir SoundLink Mini 2 Special Edition gekauft und sind eigentlich total zufrieden mit dem Sound etc.

Leider sind vor kurzem Probleme aufgetreten. Ganz plötzlich spielt die Box nur noch bei angeschlossener Stromversorgung und zusätzlich knistert der Sound. Bei Lautstärkespitzen fällt der Ton dann sogar komplett aus und wird erst nach neuem Einschalten wieder wiedergegeben. Aber eben nur leise bzw mit Knistern/Rauschen. Kennt jemand dieses Problem bzw/ die Ursache?

1 ANTWORT 1
Ben_E
Moderator

Re: SoundLink Mini 2 Special Edition

@Sandra_Lais

 

Hallo Sandra,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Es tut mir leid, dass diese Probleme aufgetreten sind. Es gibt mehrere Sachen, die wir ausprobieren können:

 

Reset

 

Bitte den Lautsprecher einschalten und die Powertaste 10 Sekunden lang eingedrückt halten. Danach setzt sich der Lautsprecher zurück und schaltet sich aus. Bitte danach auf die Powertaste drücken, um den Lautsprecher wieder einzuschalten und erneut zu testen.

 

Auslieferungszustand

 

Hier die Schritte, um den Lautsprecher in den sog. Auslieferungszustand zu setzen:

 

   1. Stromkabel an den Lautsprecher anschließen;
   2. 10 Sekunden lang die Multifunktionstaste (d.h. die Taste mit den 3 kleinen Kreisen) eingedrückt halten;
   3. Lautsprecher vom Stromnetz trennen, während Du die Multifunktionstaste weiterhin eingedrückt hältst;
   4. Danach von der Multifunktionstaste loslassen.

 

Der Auslieferungszustand startet den Prozessor des Lautsprechers neu. Danach lädst Du das Gerät bitte 1 Stunde lang auf, sodass Du schauen kannst, ob das Problem gelöst wurde.

 

Ich freue mich zunächst auf Deine Rückmeldung!

 

Beste Grüße

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