About Andi Look

@olli04hört sich nach Defekt an. Ruf mal den Service an. ... View more

@DanielSound also hab es gefunden, denn Dein Problem hatten hier auch schon andere immer wieder und es gibt aber keine einfache Lösung dazu.   Was ist der Grund, die Windows SoundTouch Software zerschießt unter Windows selber.   Beim Öffnen der Windows Software auf Win 7 oder Win 10 kommt der Hinweis das die Software aktualisiert werden muss. Das ist ja auch in Ordnung 👍  Dabei ist die einzige Möglichkeit, um die SoundTouch Software unter Windows weiter nutzen zu können, dann auf den Link für das neue Update zu klicken. Die Software wird dann automatisch via dem internen Updateprogramm der Bose Software heruntergeladen und sollte sich dann selber installieren, soweit die Theorie der Programmierer von Bose bis her 😂 und hat sich wie es Sichuan wieder zeigt nicht geändert. Nun kommt was seit der alten Softwareversion 14 kommen muss, beim Installieren nach dem Download kommt dann das altbekannte „Installationsfehlerbild“ nämlich das der Software mal wieder eine wichtige Programmdatei in dem Update, zum Updateinstallieren des selbigen wieder mal fehlt bzw. diese wichtige Datei sich wohl beim entpackt des Updates dann zerschießt oder selbst den Defekt in dem upzudatenden Windowsprogramm oder Dateien letztlich verursacht! Ergo das Updaten der installierten Bose Software auf Windows Betriebssystemen mittels neuem Bose Softwareupdate für die windowsbasierende SoundTouch Software funktioniert einfach nicht.   Natürlich, bekommt der kundige PC Benutzer das auch dieses Mal wiedder mit Umwegen wieder selber hin 👍 Also wie zuvor schon gehabt, die alte Software-Version vom Rechner unter „Systemsteuerung“ > „Programme“ einmal „Bose SoundTouch“ komplett löschen, dann im Feld „Ausführen“ die „RegEdit“ eintippen unter Windows aufrufen, Nun alle mit dem Wort „Bose“ vorhandenen Einträge in der „Registrierung“ unter WIndows mal wieder heraus löschen (wer pfuscht nicht gerne in seiner Rechner-Registrieung herum 😂) und den Rechner / Laptop danach einmal herunterfahren und wieder neu hochbooten. Die SoundTouch Software neu vom Boseserver als Admin herunterladen und die neue Bosesoftware dann erneut wieder aufspielen.   Nicht vergessen in der SoundTouch Software noch die E-Mailadresse eintragen und siehe da nun klappt alles wieder 😜, bis zum nächsten Update!   Es gibt auch noch einen anderen Lösungsweg der ist kürzer: Unter Windows 7 > Computer hier eigenen Besitzer/AppData/Roaming Verzeichnis, findet man einen Ordner „SoundTouchPersist“. Dort gibt es den Unterordner „Update“ Wenn man das Update bei Bose startet wird ein „msi File“ abgelegt. Dann komt es zu Problemen bei der Software-Installation und der msi File wird durch den Bug gelöscht. Aktuell nennt sich der File (116 MB):   „SoundTouch-app-installer-19.1.4.2009.msi   Also was tun, zunächst das Update wie gewohnt starten, warten bis der File innerhalb des Ordners angelegt wurde, diesen File dann z.B. auf den Desktop kopieren und das fehlgeschlagene BOSE Update wieder beenden. Vom Desktop kann man dann ganz einfach dann die Installation von diesem File aus erneut aufrufen und ausführen.   Emailadresse wieder in der SoundTouch Software eintragen, danach sollte alles wieder funktionieren 👍 ... View more

@DanielSound  Aber der alte Bug ist immer noch in der Bose SoundTouch Software. Der Fehler ist altbekannt und  gib mir ein bisschen Zeit bis ich einen alten Threat hier ausgegraben habe wie du das Problem lösen kannst ist nicht sonderlich schwer, nur nervig.   Ich melde mich dann mit der Lösung 👍   ... View more

Irgendwie fühlt man sich ja nicht ernst genommen seitens dieses Forums und der Moderation hier.   Leider sind die Mitbewerber von Bose schneller und wohl auch innovativer, denn zuletzt hat Sonos  nun ebenfalls seine Lautsprecher für Airplay 2 per Software-Update aktualisiert. Jedes iOS-Gerät mit iOS 11.4 kann Airplay 2 dagegen als Sender nun für Sonos verwenden. Lautsprechern mit Unterstützung der ersten Airplay-Version benötigen aber für die Nutzung von Airplay 2 ein Update. Nur Abspielgeräte mit Airplay-2-Unterstützung bieten dann die neuen Funktionen wie Multiroom oder größeren Cache. Libratone will seine Lautsprecher der Zipp-Serie per Firmwareupdate mit Airplay 2 kompatibel machen, Naim seine Unity-Lautsprecher. Vor dem Kauf eines Airplay-Lautsprechers sollte man deshalb besser auf die Update-Politik des Herstellers achten. Auch App-Hersteller, die Airplay 2 nutzen wollen, müssen ihre Apps entsprechend anpassen.   Zur Einführung von Airplay 2 am 30.Mai hatte Apple eine offizielle Liste der Geräte veröffentlicht , die Air Play unterstützen sollen. Diese wären: Beoplay A6, A9 mk2, M3, BeoSound 1, 2, 35, Core, Essence mk2, BeoVision Eclipse (audio only), Denon AVR-X3500H, AVR-X4500H, AVR-X6500H, Libratone Zipp, Libratone Zipp Mini, Marantz AV7705, NA6006, NR1509, NR1609, SR5013, SR6013, SR7013, Naim Mu-so, Mu-so QB, ND 555, ND5 XS 2, NDX 2, Uniti Nova, Uniti Atom, Uniti Star, Sonos One, Play:5, Playbase   Update vom 12. Juli 2018: Nun aktiv mit dabei Sonos Sonos-Lautsprecher werden nun dank Airplay 2 und eines Firmwareupdates mit der Home-App auf iOS kompatibel. Airplay 2 arbeitet mit den Modellen Beam, Sonos One, Playbase und den Play:5-Speakern der zweiten Generation. In ein Multiroom-System lassen sich von iPhone und iPad Sonos-Lautsprecher einbinden und da diese mit Alexa kompatibel sind, haben Anwender bei der Sprachsteuerung nun mehr Auswahl. Das Sonos-Update erhält man über die iOS-App für den Lautsprecher.   Leider ist kein Wort mehr von Bose bei allen nahrhaften Fachblätern zu lesen. Quelle: Macwelt.de   ... View more

ifun.de - Apple News seit 2001 "Bose und AirPlay 2: Einzig SoundTouch 30 bislang bestätigt" Bose findet sich bislang nicht auf der von Apple veröffentlichten Liste der mit AirPlay 2 kompatiblen Geräten. Dies dürfte daran liegen, dass sich der Hersteller mit konkreten Angaben zu den unterstützten Modellen und dem geplanten Veröffentlichungsdatum von Neuvorstellungen oder Updates sehr zurück hält. Auch gestern hat Bose wieder die Gelegenheit verstreichen lassen, das Thema anzusprechen. Ein paar Infos zu den Plänen rund um AirPlay 2 hat Bose immerhin schon durchsickern lassen. So wird es wohl einen neuen SoundTouch-Lautsprecher mit AirPlay 2 geben, darüber hinaus aber auch Software-Updates für ältere Geräte. Man sei bestrebt, die Unterstützung von AirPlay 2 auch für bereits verfügbare SoundTouch-Produkte zu ermöglichen. Dies wird sich alleine schon aus technischen Gründen jedoch sicher nicht für alle SoundTouch-Modelle realisieren lassen. Der SoundTouch 30 ist bislang das einzige Gerät aus der Reihe, das von Bose im Zusammenhang mit kommenden Updates auf AirPlay 2 namentlich erwähnt wurde. Eine direkte Einbindung von Apple Music in die SoundTouch-Geräte sei dagegen vorerst nicht geplant.   Quellenangabe Donnerstag, 21. Jun 2018, 12:00 Uhr : https://www.ifun.de/bose-und-airplay-2-einzig-soundtouch-30-bislang-bestaetigt-123720/ HomeKit Zubehör. Die Liste wird immer smarter. Weltweit führende Marken bieten Zubehör an, das mit der Home App und deinen Apple Geräten kompatibel ist – und die Auswahl wird immer größer. Schau hier regelmäßig nach, was es alles gibt: https://www.apple.com/de/ios/home/accessories/   ... View more

@olli04 wenn du dir wenigstens die Mühe gemacht hättest dich einzulesen hättest du festgestellt das es dort auch um das richtige Eimessen der Soundbar in die Räumlichkeit geht. Aber okay, dann probier halt weiter! ... View more

Hallo @olli04 lies dich hier mal in diesen Threat ein, da wird das Thema so ab Seite 55 von @Jekyll_500 ausführlich mit bearbeitet und erklärt wie man korrekt die Anlage einmisst. https://community.bose.com/t5/SoundTouch-Archiv/Acoustimass-300-kaum-Bass-seit-Fw-16-0-12/m-p/66553 ... View more

Hallo, das sind zu wenige Informationen, was hast du bisher ausprobiert? 1) hast du beim normalen Fernsehprogramm auch einen Ton über die Soundbar? 2) wie wird Amazon Prime überhaupt gestreamt, über die Amazon Prime App, angeboten von Samsung innerhalb der eigenen Multimedia Plattform des TV-Gerätes? 3) wenn du die Connect Box herausziehst und mittels HDMI von der Soundbar auf ACR1 am Samsung TV direkt gehst, hast du dann Ton auf der Soundbar? 4) vermute die Probleme ehr bei der OneConnectBox! ... View more

@OliverMe du wirst auch mit der SoundTouch App auf Smartphone / Tablet, für dein Problem keine Lösung finden. Die Variante der Moderation funktioniert nicht, das ist vergebliche Zeit und führt nicht zum Ziel! Die Einrichtung muss per mitgelieferten USB-Kabel via Laptop oder Rechner mit der Windows SoundTouch App erfolgen! Frag nicht warum das schein wohl ebenfalls ein Bug in der SoundTouch App zu sein. Hier hilft nur folgender Weg einrichten via PC oder Laptop. Ich mache das immer ganz gerne mit der installierten Windows SoundTouch Software von Bose auf dem Rechner das geht einfacher als beim Smartphone oder Tablet. Wichtig noch, Ich gehe mit meinen Boxen immer in den Raum in dem meine Rouer / Fritzbox steht um den besten sauberen Empfang später für die WLAN-Einbindung auch zu haben. Ist die Box später eingerichtet ist das dann egal wo sie nachher steht! Also los, die Router Speedport / Fritzbox via Laptop oder Rechner über "speedport" oder "fritz.box" im Brouwser per Passwort öffnen! Das Endgerät SoundTouch Portable vom Strom nehmen und das Gerät via USB-Kabel mit dem Laptop oder Rechner diesen dann erneut mit dem Strom verbinden. Nun unter Heimnetz unter Netzwerkübersicht die Netzwerkverbindungen der Fritzbox öffnen und nach der MAC-Adresse oder IP-Adresse der "Portable" suchen, rechts den Schreibstift anklicken und einen Häckchen bei " Diesem Netzwerkgerät immer die gleiche IPv4-Adresse zuweisen"  setzen. und WLAN Einstellungen auswählen. So das war der erste Schritt, damit darf die Portable nun mit dem Internet kommunizieren, die Box bleibt aber weiter am USB-Kabel. Jetzt den Stecker ziehen, warte 45 Sekunden dann einstecken, die Box blinkt nun mit beiden Tasten gelb und wird sich aktuelle Daten aus dem Netz vom Bose-Server selbstständig ziehen, das dauert bis zu 3-5 Minuten und zwar so lange bis die weiße Leuchte durchgängig weiß ohne zu blinken durchleuchtet. Okay wenn das so ist kommt der nächster Schritt. Das Verbinden mit dem WLAN-Netz des Routers / Fritzbox. Unter WLAN Einstellungen das Funknetz unter "Sicherheit" den Punkt "Alle neuen WLAN-Geräte zulassen" anklicken, das Wlan schaltet sich nun einmal Ein und Aus! Nun die Portable vom USB-Kabel trennen und die Box durch Stromstecker ziehen nach 30 Sekunden neu starten lassen, die Box versucht nun eine Verbindung via WLAN herzustellen. iphone / Smartphone Bitte vorher die App komplett aus dem Gerät und dem Arbeitsspeicher des iphone / ipad herauslöschen (Doppelklick Homebutton binnen 1,5 Sek und dann die Soundtouch-App nach oben wegstreichen), dann das Smartphone über die Ein-Aus Taste oben rechts und drücken des Homebutton gleichzeitig einen "Neustart" des iphone oder ipad erzwingen (sollte nach 1 Minute kein Apple Symbol erscheinen nochmals die Ein-Aussschalttaste drücken), nach Hochfahren des Endgerätes nun die App SoundTouch neu installieren und starten. Jetzt zunächst unter "Einstellungen" in der App die E-Mailadresse unter der das Bose-Konto angelegt ist / werden soll nun einrichten. Folgendes muss dann passieren Bluetooth im iphone oder ipad aktivieren und die Soundbar unter Bluetooth suchen und verbinden, nun im iphone das Bose-WLAN suchen nennt sich Bose-WLAN diese im Iphone aufrufen. Nun gebe ich hier das Passwort des WLAN der Fritzbox ein und die Box verbindet sich mit der Fritzbox WLAN. So nun ist die Soundbar mit dem WLAN verbunden! Achtung nun das Fritzbox-WLAN wieder unter Sicherheit den Punkt" WLAN-Zugang auf die bekannten WLAN-Geräte beschränken" wieder aktivieren. Das WLAN ist nun wieder geschlossen und nur registrierte Geräte können miteinander kommunizieren! Jetzt in der Soundtouch App die Soundbar unter Einstellungen die Soundbar / Lautsprecher hinzufügen. Die App führt Sie durch die Einrichtung mit der Soundbar durch. Danach sollte nun alles funktionieren.     Alles andere funktiniert halt nicht. ... View more

@Dan_Seweri @HIV77 warten wir mal das Update vom Mitte des Monats ab ob sich etwas bei dem Problem ändert. Gestern auch wieder Schwierigkeiten bei der Gruppenbildung gehabt. Bilde ich von der Soundbar 300 eine neue Gruppe mit anderen ausgeschalteten SoundTouch Boxen gibt es keine Probleme, versuche ich aber auf einer SoundTouch10 eine Gruppe mit der Soundbar und anderen Boxen zu bilden,dann klappt das zunächst nicht. Ich muss hier dann erst die anderen ausgeschalteten SoundTouch Boxen per App manuell einschalten und dann der jeweiligen als Master vorgesehenen SoundTouch Box hinzufügen, dann klappt auch die Gruppenbildung wieder. Wobei dann neuerdings ein neues Problem hierbei auftritt! Verwende ich eine 10er Box als Master in der Gruppe, dann gibt es bei allen Diensten und Internetradio auf allen anderen Slave-Boxen, also auch der Soundbar 300 oder SoundTouch 30 via LAN-Kabel, dann kräftige Tonaussetzer. Nutze ich dagegen die Soundbar oder eine SoundTouch 30er als Master dann gibt es das Problem nicht. Es nervt nur noch. ... View more

@Dan_Seweri Danke für die Info. Hinhaltetaktik seitens Moderation, so wiegt das Problem des Jeweiligen hier im Forum nicht so schwer und der Käufer / Bosekunde wird erst einmal hingehalten, ist ruhig und beschäftigt. ... View more

das Problem liegt an der Bluetooth Reichweite. Bluetooth wird per Funkwelle übertragen, dabei ist zu beachten, dass die Geräte nicht zu weit voneinander entfernt stehen sollten und die Daten komprimiert werden, um die Übertragung zu ermöglichen/erleichtern. Die Reichweite ist dabei stark von verschiedenen Faktoren abhängig. So unterscheidet sich die Reichweite je nach verbauter Bluetooth-Antenne im Sender wie beim Empfänger, den äußeren Umständen (Wände, Türen, Möblierungen etc.) sowie Störsignalen (WLAN-Router, Mikrowelle, Schnurlostelefone) können zu erheblichen Streeckeneinbußen führen Im Normalfall sollten Geräten mit Bluetooth ab Version 4.X mindestens eine Reichweite von 10 Metern innerhalb eines Gebäudes erreichen können, aber vielfach reduziert sich die Reichweite bei Endgeräten wie Smartphone und Fernseher, je nach dem wie alt der verwendete Bluetooth-Standart auf den Geräten ist, durch örtliche Gegebenheiten teilwesie auf bis zu 2m herunter. Hier wird also dein Problem in der aufzubauenden Bluetooth-Verbindung zwischen Smartphone / Fernseher und SoundTouch Box selber zu suchen sein. ... View more

@Rach_A der Link funktioniert wieder nicht. Vielleicht liegt das aber auch an dem Software-Bug den dieses BOSE-Forum seit ungefähr 4-5 Wochen in seiner Betriebssoftware hat. Gebe ich hier einen Link oder einen @user Namen ein, dann schreit die Software des Forums beim absenden der Threateingabe "HTML Fehler" ;) und akzeptiert diese Eingabe nicht. Also wird der blau unterlegte Link als HTML Fehler von der Betriebssoftware des Forums gewertet! Das kann man beheben in dem man die letzten Buchstaben oder Zahl des Link`s oder User Namen löscht und dann, wenn der Link nicht mehr blau unterlegt ist sondern schwarz, wieder von Hand hinzuschreibt, nur dann akzeptiert die Forumssoftwae diese Link Eingabe oder den @user Namen ohne diese als HTML Fehler zu werten Also Admin`s last mal eure Programmierer ran und diesen Fehler beheben. ... View more

@Rach_A das Apple Airplay kommen wird dürfte damit ja geklärt sein, die Frage ist also nur noch wann Bose es initiieren kann. Und hier meine Frage, wird Airplay 2 für alle MultiRaum Produkte verfügbar sein? Warum meine Frage, Moderator Ben E schrieb am 03-23-2018 07:36 AM Re: Soundtouch mit Airplay und ohne   ..............Nur ist es nicht möglich, AirPlay-Inhalte von der ST10 auf die anderen Lautsprecher zu übertragen (oder anders herum), da die ST10 nicht mit AirPlay ausgestattet ist. Zzt. liegt mir die Information vor, dass die Integration von Airplay 2 in manche Bose Lautsprecher geplant ist.  Viele Grüße -    Ben ... View more

@nick1976 das Problem ist mitunter die verwende SoundTouch App, dort hängen sich ganz gerne Funkionen einfach auf! Warum frag mich nicht! Ich habe das immer wieder mal bei iOS Endgeräten, hier löse ich das Problem der hängenden App in dem ich bei iOS Smartphone oder iPad auf den Homebutton doppeldrücke und dann die App aus dem Arbeitsspeicher einfach heraus lösche. Danach die App im Endgerät, also Smartphone oder Tablet neu starten und warten bis alles in der App online ist und dann die Box zur Gruppe der Masterbox hinzufügen. Danach sollte der Ton aus der hinzugefügten Box ebenfalls zu hören sein 👍   Wie das bei Android Betriebssystem mit dem Löschen des Arbeitsspeicher geht weiß ich aber nicht 🤔 ... View more

@Anton N. das Problem ist das kein Netzwerktraffic zustande kommt, hier ist ein sauberes Einrichten via Netzwerk unter Vergabe einer festen IP-Adresse das A und O in einem Netzwerk Zuhause. Die neue Box muss also via USB-Kabel mit einem Rechner oder Laptop zunächst für die Installation verbunden sein. Denn via WLAN-Verbindung klappt die Einrichtung der meisten SoundTouch Boxen im heimischen Netzwerk meistens nicht. Ich mache das immer ganz gerne mit der installierten Windows SoundTouch Software von Bose auf dem Rechner das geht einfacher als beim Smartphone oder Tablet. Wichtig noch, ich gehe mit meinen Boxen immer in den Raum in dem mein Router, meine Fritzbox steht um den besten sauberen Empfang später für die WLAN-Einbindung auch zu haben. Ist die Box später eingerichtet ist das dann egal wo sie nachher im Haus steht! Also los, den Router zum Beispiel ein Speedport oder auch eine Fritzbox via Laptop oder Rechner über „Speedport“ oder  "fritz.box" im Brouwser per Passwort öffnen! Das Endgerät SoundTouch Box vom Strom nehmen und das Gerät via USB-Kabel das ist das kleine kurze schwarze was bei der Box mit dabei ist, mit dem Laptop oder Rechner per LAN-Kabel verbinden und dann erneut die neue Box mit dem Strom verbinden. Nun unter „Heimnetz“ unter Netzwerkübersicht die Netzwerkverbindungen des Routers / der Fritzbox öffnen und nach der MAC-Adresse oder IP-Adresse der "SoundTouch 10" suchen, rechts den Schreibstift anklicken und einen Häckchen bei " Diesem Netzwerkgerät immer die gleiche IPv4-Adresse zuweisen"  setzen  und WLAN Einstellungen auswählen. So das war der erste Schritt, damit darf die SoundTouch Box egal ob nun eine 10, 20 oder auch eine 30 nun mit dem Internet kommunizieren, die Box bleibt aber weiter am LAN-Kabel. Jetzt den Stroms tecker der Box ziehen, warte 45 Sekunden dann einstecken, die Box blinkt nun mit allen Leuchten und wird sich aktuelle Daten aus dem Netz vom Bose-Server selbstständig ziehen, das dauert bis zu 3-5 Minuten und zwar so lange bis die weiße Leuchte durchgängig weiß ohne zu blinken durchleuchtet. Okay, wenn das so ist kommt der nächster Schritt. Das Verbinden mit dem WLAN-Netz des Routers / der Fritzbox. Ich erkläre das an einer AVM Fritzbox, hier Unter WLAN Einstellungen das Funknetz unter "Sicherheit" den Punkt "Alle neuen WLAN-Geräte zulassen" anklicken, das Wlan schaltet sich nun einmal Ein und Aus! Nun ist das WLAN für die Einbindung neuer Geräte offen, zum schließen kommen wir später wieder. Nun die SoundTouch 20 vom LAN-Kabel trennen und die Box durch Stromstecker ziehen nach 30 Sekunden wieder einstecken, neu starten lassen, die Box versucht nun eine Verbindung via WLAN herzustellen. Einbinden von iphone / Smartphone via SoundTouch App. Bitte vorher die alte App aus Arbeitsspeicher des Smartphone/ iphone komplett herauslöschen (Apple Geräte hier Doppelklick Homebutton binnen 1,5 Sek und dann die Soundtouch-App nach oben wegstreichen) die App SoundTouch neu starten. Jetzt zunächst unter "Einstellungen" in der App die E-Mailadresse unter der das Bose-Konto angelegt ist / werden soll, nun wieder einrichten.  Folgendes muss dann passieren auf der SoundTouch 20, die Taste 2 und Minus Taste gleichzeitig drücken bis die Box anfängt mit allen vier Leuchten zu blicken, die Gelbe WLAN Leuchte bringt nun an der Box zu blinken. Nun WLAN im iphone oder ipad aktivieren und die SoundTouch 20 unter WLAN-Verbindungen im Smartphone bzw. Tablet suchen und nennt sich Bose-WLAN diese im Smartphone bzw Tablet aufrufen. Nun gebe ich hier das Passwort des WLAN (sollte man sich vorher aus dem Router herausschreiben) des Routers / der Fritzbox ein und die Box verbindet sich nun mit dem WLAN des Routers. So nun ist die SoundTouch mit dem WLAN verbunden! Achtung nun das Router- oder Fritzbox-WLAN wieder unter Sicherheit den Punkt" WLAN-Zugang auf die bekannten WLAN-Geräte beschränken" wieder aktivieren. Das WLAN ist nun wieder geschlossen und nur registrierte Geräte können miteinander kommunizieren! Jetzt in der Soundtouch App via Smartphone die Soundbar unter „Einstellungen“ hier „Lautsprecher“ hinzufügen. Die App führt Sie durch die Einrichtung mit der SoundTouch Box durch. Danach sollte nun alles funktionieren 👍   Schreib wenn es nicht klappen sollte, dann gib aber bitte noch ein paar Informationen zu eurem Netzwerk mit welchem Router ihr arbeitet  ... View more

@richi51 mich würde ja mal interessieren was passiert wenn wir Kunden mal den Verbraucherschutz einschaltet. Und das Thema damit mal größer aufhängt, als hier im Forum. So eine Verbraucherklage zu einem mangelhaften Produkt eines Herstellers kann manchmal Wunder bewirken! ... View more

@richi51 da bist du nicht alleine. Siehe die Antwort der Moderation auf meinen Hinweis zum Thema eingeschränkte Auswahl bei Deezer / Amazon in SoundTouch App vom 08. April hier im Forum.   Re: Deezer via Bose eingeschränkte Titelauswahl und Funktionalität zur Orginal Deezer App Hallo Andi,   danke für Deinen Post.   Wenn Du die Dienste schon entfernt und neu hinzugefügt hast und die angesprochenen Inhalte immer noch nur in der Original-App von Deezer, Amazon usw. zu finden sind, dann gehe ich davon aus, dass das Problem an einer von zwei Sachen liegt (oder eventuell auch an beiden):   - Spotify, Deezer und die weiteren SoundTouch Dienste werden so in der SoundTouch App gehostet, dass man nur eine beschränkte Auswahl der Inhalte sieht, die man in der Original-App finden kann   - Möglich ist auch, dass Spotify, Deezer und die weiteren Dienste uns (als Standardeinstellung) nur eine beschränkte Auswahl der Inhalte in ihren eigenen Apps anbieten.   Ein Workaround wäre, z.B. den fehlenden Song in der Original-App zu finden und diesen einer Playlist hinzuzufügen. Danach sollte man ja die Original-App schließen, um zu verhindern, dass beide Apps "um den Vorrang ringen", was zu Funktionsstörungen (z.B. Lautstärke ändert sich automatisch in der SoundTouch App) führen kann.   Ggf. können wir versuchen, über die Bose Entwickler die Angelegenheit gründlicher zu prüfen, um zu sehen, ob wir zu einem anderen Schluss kommen. Sag Bescheid, wenn Du hieran Interesse hast.   Beste Grüße -    Ben - Bose Support ... View more

@kepirossi damit man dir helfen kann gib doch erst einmal ein paar Infos Du hast ein Netzwertrafficproblem ☝️   Welcher Router wird verwendet, welches Smartphone oder Tablet mit welchem Betriebssystem zum Ansteuern der SoundTouch Produkte wird verwendet. Sind diese per LAN-Kabel oder WLAN angeschlossen. Haben die Soundbar und die SoundTouch Boxen feste Ip-Adressen bei der Installation im Routernetzwerk von dir zugewiesen bekommen? ... View more

@Sabine das Problem ist das kein Netzwerktraffic zwischen den Boxen zustande kommt, hier ist ein sauberes Einrichten via Netzwerk unter Vergabe einer festen IP-Adresse das A und O in einem Netzwerk Zuhause. Die neue Box muss also via USB-Kabel mit einem Rechner oder Laptop zunächst für die Installation verbunden sein. Denn via WLAN-Verbindung klappt die Einrichtung der meisten SoundTouch Boxen im heimischen Netzwerk meistens nicht. Ich mache das immer ganz gerne mit der installierten Windows SoundTouch Software von Bose auf dem Rechner das geht einfacher als beim Smartphone oder Tablet. Wichtig noch, ich gehe mit meinen Boxen immer in den Raum in dem mein Router, meine Fritzbox steht um den besten sauberen Empfang später für die WLAN-Einbindung auch zu haben. Ist die Box später eingerichtet ist das dann egal wo sie nachher im Haus steht! Also los, den Router zum Beispiel ein Speedport oder auch eine Fritzbox via Laptop oder Rechner über „Speedport“ oder  "fritz.box" im Brouwser per Passwort öffnen! Das Endgerät SoundTouch Box vom Strom nehmen und das Gerät via USB-Kabel das ist das kleine kurze schwarze was bei der Box mit dabei ist, mit dem Laptop oder Rechner per LAN-Kabel verbinden und dann erneut die neue Box mit dem Strom verbinden. Nun unter „Heimnetz“ unter Netzwerkübersicht die Netzwerkverbindungen des Routers / der Fritzbox öffnen und nach der MAC-Adresse oder IP-Adresse der "SoundTouch 10" suchen, rechts den Schreibstift anklicken und einen Häckchen bei " Diesem Netzwerkgerät immer die gleiche IPv4-Adresse zuweisen"  setzen  und WLAN Einstellungen auswählen. So das war der erste Schritt, damit darf die SoundTouch Box egal ob nun eine 10, 20 oder auch eine 30 nun mit dem Internet kommunizieren, die Box bleibt aber weiter am LAN-Kabel. Jetzt den Stroms tecker der Box ziehen, warte 45 Sekunden dann einstecken, die Box blinkt nun mit allen Leuchten und wird sich aktuelle Daten aus dem Netz vom Bose-Server selbstständig ziehen, das dauert bis zu 3-5 Minuten und zwar so lange bis die weiße Leuchte durchgängig weiß ohne zu blinken durchleuchtet. Okay, wenn das so ist kommt der nächster Schritt. Das Verbinden mit dem WLAN-Netz des Routers / der Fritzbox. Ich erkläre das an einer AVM Fritzbox, hier Unter WLAN Einstellungen das Funknetz unter "Sicherheit" den Punkt "Alle neuen WLAN-Geräte zulassen" anklicken, das Wlan schaltet sich nun einmal Ein und Aus! Nun ist das WLAN für die Einbindung neuer Geräte offen, zum schließen kommen wir später wieder. Nun die SoundTouch 10 vom LAN-Kabel trennen und die Box durch Stromstecker ziehen nach 30 Sekunden wieder einstecken, neu starten lassen, die Box versucht nun eine Verbindung via WLAN herzustellen. Einbinden von iphone / Smartphone via SoundTouch App. Bitte vorher die alte App aus Arbeitsspeicher des Smartphone/ iphone komplett herauslöschen (Apple Geräte hier Doppelklick Homebutton binnen 1,5 Sek und dann die Soundtouch-App nach oben wegstreichen) die App SoundTouch neu starten. Jetzt zunächst unter "Einstellungen" in der App die E-Mailadresse unter der das Bose-Konto angelegt ist / werden soll, nun wieder einrichten.  Folgendes muss dann passieren auf der SoundTouch 10, die Taste 2 und Minus Taste gleichzeitig drücken bis die Box anfängt mit allen vier Leuchten zu blicken, die Gelbe WLAN Leuchte bringt nun an der Box zu blinken. Nun WLAN im iphone oder ipad aktivieren und die SoundTouch 10 unter WLAN-Verbindungen im Smartphone bzw. Tablet suchen und nennt sich Bose-WLAN diese im Smartphone bzw Tablet aufrufen. Nun gebe ich hier das Passwort des WLAN (sollte man sich vorher aus dem Router herausschreiben) des Routers / der Fritzbox ein und die Box verbindet sich nun mit dem WLAN des Routers. So nun ist die Soundbar mit dem WLAN verbunden! Achtung nun das Router- oder Fritzbox-WLAN wieder unter Sicherheit den Punkt" WLAN-Zugang auf die bekannten WLAN-Geräte beschränken" wieder aktivieren. Das WLAN ist nun wieder geschlossen und nur registrierte Geräte können miteinander kommunizieren! Jetzt in der Soundtouch App via Smartphone die Soundbar unter „Einstellungen“ hier „Lautsprecher“ hinzufügen. Die App führt Sie durch die Einrichtung mit der SoundTouch Box durch. Noch ein Hinweis für die späteren Gruppenbildung, richtet daher in der App die SoundTouch Box als „erste“ Box ein, die ihr am meisten tagsüber benutzt, danach die anderen Boxen, dass hat den Vorteil zum Beispiel mit der Box im Wohnzimmer bequem eine Gruppe zu eröffnen und weitere Boxen aus der Küche und Büro zum Beispiel, dann hinzuzufügen und so Musik überall zu hören.  Danach sollte nun alles funktionieren 👍   Schreib wenn es nicht klappen sollte, dann gib aber bitte noch ein paar Informationen zu eurem Netzwerk mit welchem Router ihr arbeitet  ... View more

@All Frage zu welcher Tageszeit kommen bei Euch die Tonaussetzer vor?   Begründung, ich habe den Verdacht und nehme das auch so gefühlt war, dass wenn bei Bose die Server für die Bose Multiroom Systeme durch die Kunden stark belastet werden, also in den Abendstunden ab circa 19.30 Uhr und an den Wochenenden an den Nachmittagen dann sind die Aussetzer am häufigsten im Bose System festzustellen. Auch schwindet die Häufigkeit der Aussetzer wieder nach circa 22.00 Uhr, wenn die Belastungsspitze bei den Serverauslastung wieder abnimmt.   Wie ist das bei Euch, doch ehr tagsüber oder doch mehr in den Abendstunden bzw. am Wochenende kommen bei Euch die Aussetzer vor? ... View more

Heute Abend Gruppenbildung, die Soundbar 300 ist die Masterbox, der Rest im Haus ist als Slave eingebunden. Internetradio über Tunein, hier SWR3 seit 20.15 Uhr 4x Tonaussetzer für bis zu 5 Sekunden innerhalb von 15 Minuten. Also den Test gemacht und auf Bose Internetradio, hier auch SWR3, umgeschaltet. Auch hier Tonaussetzer in der Zeit, die ich für diesen Threat hier zum Schreiben benötige, 6x innerhalb von 10 Minuten aber zusätzlich auch noch Liedspringer, dass heißt hier springt das Musikstück textmäßig, also im Bose Internetradio noch schlimmer als bei Tunein zuvor. Parallel SWR3 zur Kontrolle über iPad gehört, hier gibt es keine Aussetzer. Also liegt es nicht an SWR3, sondern leider wohl am System / Software Bose. ... View more

Heute Abend Gruppebildung, die Soundbar 300 ist die Masterbox, der Rest im Haus ist als Slave eingebunden. Internetradio über Tunein, hier SWR3 seit 20.15 Uhr 4x Tonaussetzer für bis zu 5 Sekunden innerhalb von 15 Minuten. Also den Test gemacht und auf Bose Internetradio, hier auch SWR3, umgeschaltet. Auch hier Tonaussetzer in der Zeit die ich für diesen Threat hier zum Schreiben benötige 6x innerhalb von 10 Minuten aber zusätzlich auch noch Liedspringer, dass heißt hier springt das Musikstück textmäßig, also im Bose Internetradio noch schlimmer als bei Tunein zuvor. Parallel SWR3 zur Kontrolle über iPad gehört, hier gibt es keine Aussetzer. Also liegt es nicht an SWR3, sondern leider wohl am System / Software Bose. ... View more

@NSchreiber du redest vom Lautsprechergitter richtig. Direkt hinter dem Gitter sitzen die Töner, also ist Schaum oder Flüssigkeiten dort nicht so vorteilhaft. Folgendes ausprobieren, wenn schon alles trocken, Staubsauger und Bürstenaufsatz drauf, Vorsichtig die Verschmutzung absaugen. Sollte dann immer noch etwas drauf sein, als ersters Stromstecker ziehen und danach einen neuen sauberen nicht flussenden Spüllappen oder Spültuch zum Reinigen verwenden. Diesen mit lauwarmen Wasser ohne Zusätze leicht anfeuchten und sehr gut ausdrücken, so das kein Wasser mehr raustropft. Nun das Tuch von außen über das Lautsprechergitter auf die Flecken legen oder die Stellen leicht mit dem feuchten Tuch / Lappen andrücken. Nach 2 Minuten sollte sich der Schmutz soweit angelöst haben, nun andere Seite (saubere) nehmen und mit leichtem tupfen oder wischen die Verschmutzung abwischen, fertig. Gut alles auftrocknen lassen und Box wieder in Betrieb nehmen. Wichtig ist das du die Verschmutzung (weiß ja nicht ob es nur Fingertatscher sind oder mehr) nicht in die Lautsprechergitteröffnungen drückst ;) ... View more

@HIV77 klassicher Netzwerkfehler in deinem Netzwerk Zuhause. Nochmal, ihr könnt nicht einfach einen Box nehmen und die einfach in euer Netzwerk Zuhause einfügen ohne gewisse Dinge für IP-Netzwerke und Traffic innerhalb des Netzwerkprotokolls des Routers zu beachten, dass funktioniert einfach nicht in der IT-Welt. Leider wird beim Verkauf von diesen IP basierdenden Multiromm-Systemen das dem Kunden nicht mitgeteilt, dass er gewisse Spielregeln innerhalb seinen Netzwerkes Zuhause auch beachten muss. Glaubt ihr den die Verkäufer haben davon Ahnung, dafür haben die Märkte und auch Bose Stores ihre Netzwerkspezialisten die alles in diesen Häusern sauber einrichten. Ihr als Kunde merkt davon überhaupt nicht das dazu eine gewisse saubere Vorarbeit innerhalb des Netzwerkes notwendig ist, bevor auch nur ein Ton aus den neuen Boxen kommt. Ich erkläre dir heute Nachmittag, wie du deine Boxen so sauber in deinem Netzwerk einbindest, so das du keine Probleme mehr beim Traffic innerhab deines Netzwwerkes mehr bekommst. ... View more