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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Felix17
Teilnehmer/in
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Jun 4, 2018

Lautstärkeregelung Soundlink mini 2

Guten Abend,ich habe da ein kleines Problem.

Ich habe am 23 April den Soundlink Mini 2 bei Mediamarkt bestellt.

War aeig. alles super bis heute Morgen.

Ich kann die Lautstärke an der Box selber verstellen,die verstellte Lautstärke wird mir auch auf meine Iphone (6) angezeigt.

Jedoch kann ich nicht mit den Lauter/Leiser Tasten an meinem Iphone die Lautstärke regeln,ich kann sie nur ganz aus machen..

Habe vorhin bei Mediamarkt angerufen,die sagten ich solle direkt bei Bose anrufen,muss ich dann mal morgen machen oder villt kann mir ja hier schon jemand Helfen/sagen woran es liegt.

Danke schonmal und einen Schönen Abend noch

3 ANTWORTEN 3
Rach_A
Moderator

Re: Lautstärkeregelung Soundlink mini 2

Hallo Felix,

 

danke für deinen Post in der Community.

 

Bitte versuche folgendes:

 

1. Bitte starte dein Handy neu und versuche es nocheinmal.

 

Sollte dieser Schritt nicht helfen, so schlage ich vor, dass du einen Reset deines Lautsprechers ausführst. 

 

 

Beim Reset werden die gekoppelten Mobilgeräte und Spracheinstellungen vom Lautsprecher gelöscht und auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt.

 

1. Dazu drückst du die Netztaste, um den Lautsprecher einzuschalten

 

2. Halte dann die Ein- / Aus-Taste zehn Sekunden lang gedrückt. Das System wird ausgeschaltet, sobald es zurückgesetzt wurde

 

Wenn du weitere Hilfe benötigst, bin ich gerne weiter behilflich

 

LG

 

- Rach - Bose Support

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Musicfail
Teilnehmer/in
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Registered since

Oct 10, 2018

Re: Lautstärkeregelung Soundlink mini 2

Liebes Bose-Team,

 

ich habe das gleiche Problem, ich kann an meinem iPhone die Lautstärke nicht regulieren, nur an der Bose-Box selbst.

Ich habe das iPhone neu gestartet, die Box geresettet (alles aus der Liste nach den 10 sek. gelöscht), und mein iPhone neu verbunden. Das Problem besteht immer noch. Was kann ich tun?

 

Vorher ging alles einwandfrei...

 

Danke für euren Support,

viele Grüße

 

Ben_E
Moderator

Re: Lautstärkeregelung Soundlink mini 2

Hallo Musicfail,

 

danke für Deinen Beitrag zum Thema.

 

Mir fallen erstmal zwei Faktoren ein, an denen es liegen könnte:

 

   1. Ist Deine SoundLink Mini softwaretechnisch auf dem aktuellen Stand? Wenn Dein Lautsprecher oben drauf 5 Tasten hat, bitte folgende Seite besuchen, um zu schauen, ob Deine Software schon auf dem aktuellen Stand ist: https://btu.bose.com/

 

Wenn Deine SoundLink Mini keine 5 Tasten, sondern 6 Tasten oben drauf hat, dann ist kein Softwareupdate möglich, weil Du dann keine SoundLink Mini II, sondern eine SoundLink Mini I hast.

 

   2. Hast Du es mit einem anderen Handy versucht? Bitte beachten, dass das Handy folgende Bluetoothprofile unterstützen sollte, um eine volle Kompatibilität zu ermöglichen:

 

   Bluetooth 3.0 (kompatibel mit 2.1 und neuer)

   A2DP 1.2

   AVRCP 1.5

   HFP 1.6

 

Ggf. setzt man sich also mit dem Hersteller des Handys in Verbindung, um die aktuellsten Bluetoothtreiber zu erfragen.
 

Sag Bescheid, ob die obigen Ansätze etwas an der Lage verbessern. Falls nicht, helfen wir noch weiter.

 

Danke und Gruß

-    Ben - Bose Support

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