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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Daniel04
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Registered since

Oct 29, 2018

Soundlink III Update Mac erkennt Soundlink nicht

Hallo!

 

Wollte gerade meinen Soundlink III updaten, weil ich vermute, dass aufgrund der alten Software keine Bluetooth-Verbindung zu Apple-Geräten mehr möglich ist.

Leider erkennt mein Mac den Soundlink nicht: Ab dem Schritt, wo das Gerät auf die Kommunikation vorbereitet werden soll, geht nichts mehr weiter.

 

Woran kann es liegen?

 

Lg

Daniel

1 ANTWORT 1
Rach_A
Moderator

Re: Soundlink III Update Mac erkennt Soundlink nicht

Hallo Daniel04,

 

tut mir leid zu hören, dass deine SoundLink sich nicht mehr mit deinem Mac verbinden lässt.

 

Bevor die Verbindung erfolgt, solltest du auch sicherstellen, das die Bluetooth-Funktion nur in deinem Mac und in keinem anderen Gerät aktiviert ist, um eine Kommunikationstörung zu vermeiden. Hier habe ich nochmal die Schritte aufgeführt wie du deine Mac mit deiner SoundLink verbindest:

- Schalte alle anderen Bluetooth-Geräte aus, die zuvor mit dem Lautsprecher gekoppelt wurden

- Deaktiviere alle anderen Bluetooth-Audiogeräte, die mit dem Mac gekoppelt wurden.

 

- Gehe dann folgendermaßen vor, um eine Verbindung zu einem zuvor gekoppelten Mac herzustellen:

- Stelle sicher, dass iTunes geschlossen ist, indem du auf das iTunes-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms klickst und dann "iTunes beenden" auswählst.

- Klicke auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms  

- Klicke im Apple-Menü auf "Systemeinstellungen

- Stelle sicher, dass das Bluetooth-Symbol auf dem Lautsprecher alle drei Sekunden blinkt. Wenn dies nicht der Fall ist, drückst du die Bluetooth-Taste und lässt sie wieder los  

- Klicke im Hardware-Bereich auf das Sound-Symbol

- Klicke auf die Registerkarte "Ausgabe"  

- Wähle den Lautsprecher aus. In diesem Fall: "Bose SoundLink Wireless Mobile Speaker"

- Schließe das Menü "Systemeinstellungen", indem du oben links im Fensterbereich auf das rote X klickst

- Gebe eine Audioquelle (z. B. iTunes) wieder, um die Bluetooth-Verbindung abzuschließen. Dieser Schritt ist besonders wichtig unter OS 10.7.x und höher

 

LG

- Rach - Bose Support

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