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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Frank Klein
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Apr 6, 2021

Bose Solo 15 Universal Fernbedienung funktioniert nicht mehr - blinkt nur

Hallo Zusammen,

seit gestern Abend blinken 3 Punkte auf der Fernbedienung - darüber hinaus reagieren die Geräte nicht auf die Fernbedienung.

 

Es blinkt: CBL-SAT + TV + BD-DVD

 

Für mich sieht es so aus, als ob die Fernbedienung in einem "Programmier-Modus" ist...

 

Probiert habe ich schon eine neue Batterie in die Fernbedienung und die Soundbar paar Std. stromlos ... ohne Erfolg.

 

Hoffentlich könnt ihr mir helfen.


Vielen Dank im Voraus


Frank

 

Bose Produktname

Universal Fernbedienung des Bose Solo 15 series II

 

 

3 ANTWORTEN 3
Ben_E
Moderator

Re: Bose Solo 15 Universal Fernbedienung funktioniert nicht mehr - blinkt nur

@Frank Klein

 

Hallo Frank,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post und herzlich willkommen in der Bose Community!

 

Es tut mir leid, von den Problemen mit der Fernbedienung Deines Solo 15 II Systems zu hören. Ich habe einige Tipps für Dich, die in folgendem Artikel zusammengefasst wurden.

 

Es tut mir leid, dass die Übersetzung z.T. unglücklich gewählt ist:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2515/productCodes/solo_15_ii/article.html

 

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung und stehe Dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!
Frank Klein
Teilnehmer/in
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Apr 6, 2021

Re: Bose Solo 15 Universal Fernbedienung funktioniert nicht mehr - blinkt nur

Hallo Ben,

 

vielen Dank für die Rückmeldung und die Anleitung. Leider hat keiner der Punkte geholfen.

 

Das Blinken der 3 Tasten CBL-SAT, BD-DVD und TV müsste doch bestimmt bekannt sein und ein Indiz für das Problem, oder?

 

Viele Grüße


Frank

Alex_S
Moderator

Re: Bose Solo 15 Universal Fernbedienung funktioniert nicht mehr - blinkt nur

Hallo @Frank Klein,

 

 

wenn das alles nicht geholfen hat, würde ich dir empfehlen unseren Kundensupport einmal direkt zu kontaktieren.

 

Hier einmal die Kontaktseite:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

 

Liebe Grüße