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Neue Bose-Earbuds!

Bitte beachten Sie unsere heutige Ankündigung einiger Neuzugänge in der Bose In-Ear-Kopfhörerfamilie!
Bose QuietComfort Kopfhörer & Bose Sport Kopfhörer
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Der Luzifer
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Mar 20, 2021

Bose Music App erkennt Earbuds Sport nicht Android 6.0.1

Bose Musik App kann die Earbuds nicht als neues Produkt einrichten, damit kann man auch keine Updates und Einstellung vornehmen. Es wurden alle auf der Homepage vorgeschlagenen Problemlösungen durchgeführt.

Die App "Verbinden" sucht --> Anzeige "Vorbereitung.....", dann Anzeige "Bitte warten Sie kurz, wir haben es fast geschafft..." --> die App bricht die Suche ab und kehrt zur Anzeige mit dem Button "Verbinden" zurück.

Bose Sport Earbuds sind mit dem Anroid 6.0.1 verbunden, man kann Musik hören, die Funktion "Doppel Antippen" unterbricht das Abspielen der Musik,  keine andere Funktion kann ausgeführt werde. Liegt wohl daran dass man die Funktionen mit der Bose Music App nicht aktivieren kann. Schade.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Der Luzifer
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Mar 20, 2021

Re: Bose Music App erkennt Earbuds Sport nicht Android 6.0.1

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Der Luzifer

Danke für den raschen Unterstützungsversuch.

Leider konnte das S5 mit Android 6.0.1 auch nach mehrmaligen Versuchen, nach Beschreibung im Link, mit der Bose Music App keine Verbindung zu den Earbuds Sport herstellen.

Musste mir ein S9-Android 9 ausborgen, mit diesem konnte die Bose Music App die Earbuds erkenn, es wurde ein Update heruntergeladen und die Earbuds upgedated.

Erst nach diesem Update konnte auch mit dem S5 die Bose Music App die Earbuds erkennen und damit konnten Einstellungen vorgenommen werden.

Mit freundlichen Grüßen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 ANTWORTEN 2
Ben_E
Moderator

Re: Bose Music App erkennt Earbuds Sport nicht Android 6.0.1

Hallo @Der Luzifer,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Wenn Dein Smartphone Android 6.0.1 kann, reicht das für die Verwendung der Bose Music App aus.

 

Ich empfehle Dir, die App neu zu installieren und die Sport Earbuds auch zu resetten, siehe hier:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2563/productCodes/sport_earbuds/article.html

 

Sag Bescheid, ob Du die Earbuds danach mit der App verbinden kannst. Eine Übersicht der Touch-Funktionen kann man hier finden:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2648/productCodes/sport_earbuds/article.html

 

Bei weiteren Fragen sind wir gerne da 🙂

 

Beste Grüße

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Der Luzifer
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Mar 20, 2021

Re: Bose Music App erkennt Earbuds Sport nicht Android 6.0.1

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Der Luzifer

Danke für den raschen Unterstützungsversuch.

Leider konnte das S5 mit Android 6.0.1 auch nach mehrmaligen Versuchen, nach Beschreibung im Link, mit der Bose Music App keine Verbindung zu den Earbuds Sport herstellen.

Musste mir ein S9-Android 9 ausborgen, mit diesem konnte die Bose Music App die Earbuds erkenn, es wurde ein Update heruntergeladen und die Earbuds upgedated.

Erst nach diesem Update konnte auch mit dem S5 die Bose Music App die Earbuds erkennen und damit konnten Einstellungen vorgenommen werden.

Mit freundlichen Grüßen.

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