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Hinweis

Neue Bose-Earbuds!

Bitte beachten Sie unsere heutige Ankündigung einiger Neuzugänge in der Bose In-Ear-Kopfhörerfamilie!
Bose QuietComfort Kopfhörer & Bose Sport Kopfhörer
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Valtyna
Teilnehmer/in
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Registered since

Jun 30, 2021

QuietComfort 20

Hallo,

ich habe die Kopfhörer neu OVP heute bekommen.

Problem 1 ist, bei lauter Musik mit Bass intensiven stellen übersteuert der sound sehr stark. Der Kopfhörer wird laut und Basslasstig. Als Beispiel, der Kopfhörer schaltet sich von 40db auf 100db, der klang des Liedes ist nicht mehr zu verstehen, man hört nur noch Bass.

Problem 2 ist, ist noise cancel aktiv, Kopfhörer in benutzung und gleichzeitig der Akku am laden, ertönt ein durchgehendes Störgeräusch.

Ich habe ebenfalls Störgeräusche, wenn noise cancel aus ist, Akku geladen wird. Zwar nur sehr leise, aber merkbar.

 

Bose Produktname

Quiet Comfort 20 Earbuds

Land

Deutschland

Zusätzliche Geräte, die Du verwendest, und die Versionen dieser

Das Gerät wird ausschließlich für den PC benutzt. Windows 10, Version 21H1

Wo das Problem auftritt

 

Wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist. Hatte es davor funktioniert?

OVP beim herrausnehmen

 

Schritte, die Du zur Fehlerbehebung probiert hast

Keine ? Da alle meine Produkte sonst einwandfrei funktionieren.

 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: QuietComfort 20

Hallo @Valtyna,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Communitybeitrag!

 

Ich würde dir bei diesem Problem empfehlen unseren Kundensupport direkt zu kontaktieren.

 

Hier die Kontaktseite:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

 

Liebe Grüße