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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Wolverine
Enthusiast/in
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Registered since

May 11, 2019

Bose Smart Speaker 500 Firmware Update 5.0.11-8128

Hallo

Ich habe festgestellt, dass letzte Nacht das Update verteilt wurde. Komischerweise haben nur drei meiner fünf Speaker das Update auch

erhalten? Ist dies normal? Sollte nicht alles gleichzeitig kommen?

Danke für Ihre geschätzte Antwort.

Mit freundlichen Grüssen

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Ben_E
Moderator

Re: Betreff: Bose Smart Speaker 500 Firmware Update 5.0.11-8128

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Wolverine

Hallo @Wolverine,

 

vielen Dank für Deine Posts zum Thema Smart Home Update.

 

Wir haben einen Post in der Community übers Firmwareupdate veröffentlicht, siehe hier:

 

https://community.bose.com/t5/Smart-Home/Smart-Speaker-Update-20-August-2019/m-p/231729#M3654

 

In diesem Post wird erklärt, dass das Update über einen Zeitraum von 3-4 Tagen veröffentlicht wird. D.h. es kann bis morgen oder übermorgen dauern, bis alle Updates heruntergeladen und installiert wurden. Die Updates werden auch automatisch aktualisiert, insofern das Gerät mit dem Netzwerk verbunden und zwischen 2 und 5 Uhr inaktiv ist.

 

Wenn bis übermorgen nicht alle Systeme aktualisiert wurden, gibst Du uns bitte nochmal Bescheid, damit wir den Zustand näher prüfen können.

 

Danke und Grüße

-    Ben - Bose Support

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

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2 ANTWORTEN 2
Wolverine
Enthusiast/in
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May 11, 2019

Betreff: Bose Smart Speaker 500 Firmware Update 5.0.11-8128

Kleine Ergänzung:

Die Soundbar 700 hat das Update auch nicht erhalten, alle Bose-Geräte sind jedoch im Netzwerk eingebunden und betriebsbereit.

Zudem zeigt es mir bei den beiden 500er-Speakern in der App nun an "Lautsprecher werden aktualisiert". Dies nun schon seit

mehreren Stunden, die Lichtleiste kommt nicht, aber die Speaker lassen sich normal auf dem iPhone benutzen (mit der Musik-App).

Läuft hier was falsch?

Danke für die Antwort.

Ben_E
Moderator

Re: Betreff: Bose Smart Speaker 500 Firmware Update 5.0.11-8128

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Wolverine

Hallo @Wolverine,

 

vielen Dank für Deine Posts zum Thema Smart Home Update.

 

Wir haben einen Post in der Community übers Firmwareupdate veröffentlicht, siehe hier:

 

https://community.bose.com/t5/Smart-Home/Smart-Speaker-Update-20-August-2019/m-p/231729#M3654

 

In diesem Post wird erklärt, dass das Update über einen Zeitraum von 3-4 Tagen veröffentlicht wird. D.h. es kann bis morgen oder übermorgen dauern, bis alle Updates heruntergeladen und installiert wurden. Die Updates werden auch automatisch aktualisiert, insofern das Gerät mit dem Netzwerk verbunden und zwischen 2 und 5 Uhr inaktiv ist.

 

Wenn bis übermorgen nicht alle Systeme aktualisiert wurden, gibst Du uns bitte nochmal Bescheid, damit wir den Zustand näher prüfen können.

 

Danke und Grüße

-    Ben - Bose Support

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