abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Dan@
Teilnehmer/in
  • 0
  • 2
  • 0
Registered since

May 5, 2020

Soundbar 700 Verbindungsprobleme Wlan / Abbrüche Webradio

Hi,

 

meine Bose Soundbar 700 machte anfangs Probleme mit der Fernbedienung. Durch den exzellenten Kundenservice wurde dabei aber schnell geholfen.

 

Nun kommt es eigentlich von Anfang an immer mal wieder zum Ausfall des Webradios (Bose Music App) und TuneIN. Auch beim Anschalten des Radios über die Presets auf der Fernbedienung kommt es zu diesen Ausfällen.

 

Das hat jetzt schon genervt, aber man lebt damit... oder eben auch nicht.

Ich habe mir beim Nachbar ein Lan-Kabel ausgeliehen und siehe da... mit Kabel läuft das Radio ohne Aussetzter.

 

Das Kabel dauerhaft durch die halbe Wohnung liegen zu haben ist keine Option.

 

Könnt Ihr mir bitte einen Tip für die Einstellungen am Router geben? Was muss dort freigeschaltet werden? Würde mich über Hilfe wirklich sehr freuen.

 

Danke,

 

Dan 

3 ANTWORTEN 3
Franky51
Experte/-in
  • 407
  • 1164
  • 55
Registered since

Sep 13, 2017

Betreff: Soundbar 700 Verbindungsprobleme Wlan / Abbrüche Webradio

Wie ist denn überhaupt die Empfangsqualität des WLAN am Standort der Soundbar ? Möglicherweise sind Wände dazwischen ?

Hier würde nur eine Standortveränderung des Routers was bringen. Ansonsten kann man im Router auch mal schauen, welcher Kanal bevorzugt wird. Womöglich steht dort -Auto-. Hier kann man mal versuchen, einen Kanal einzustellen. Kanal 6 hat sich im Frequenzband 2,4 GHz bewährt. Hängt aber auch immer davon ab, wie dieser in der Gegend genutzt wird.

Dan@
Teilnehmer/in
  • 0
  • 2
  • 0
Registered since

May 5, 2020

Betreff: Soundbar 700 Verbindungsprobleme Wlan / Abbrüche Webradio

Hi,

 

danke für den ersten Hinweis.

Der Router steht im selben Raum (Wohnzimmer) ohne Wände im Weg.

Nach dem Kanal schau ich mal.

Aber gibt es nicht noch andere Einstellungen?

 

VG,

 

DAN

Franky51
Experte/-in
  • 407
  • 1164
  • 55
Registered since

Sep 13, 2017

Betreff: Soundbar 700 Verbindungsprobleme Wlan / Abbrüche Webradio

Da fällt mir nur noch eine ein: Falls der Router auf zwei Frequenzen funken kann( 2,4 und 5 GHz), mal nur 2,4 GHz verwenden. Und hier hat sich Kanal 6 bewährt. Kann aber gut sein, dass dieser bereits übermässig strapaziert wird.