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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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rolandggg
Teilnehmer/in
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Registered since

Aug 17, 2019

Soundbar 700 schaltet sIch automatisch ab

Hallo!

Habe mir heute eine Soundbar 700 gekauft.

Sie ist per optischen kabel mit meinem Samsung Tv verbunde. Das verbinden mit der App war etwas mühselig hat aber dann doch geklappt. Nun mein Problem.

Die Soundbar schaltet sich beim Fernsehen automatisch ca. alle 15 min ab obwohl der automatische Standby von 20 min deaktiviert ist Und ich alle CeC Einstellgen von keine bis alternativ durch habe.

Jetzt gerade wieder letzte abschaltung war kurz nach 00.00 und nun um 00.23 ist sie wieder aus.

Hab auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, App neu installiert, Router neu gestartet und mit Lan und Wlan versucht immer das selbe Phänomen.

Hat jemand eine Ahnung was das sein könnte? Klingen würde sie ja super aber das nervt. Ansonsten muss ich sie zurückgeben.

 

Vielen Dank

 

1 ANTWORT 1
Franky51
Experte/-in
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Registered since

Sep 13, 2017

Betreff: Soundbar 700 schaltet sIch automatisch ab

Das Signal liegt aber beim Abschalten der Soundbar immer noch an ? Und könnte es sich um ein Thermisches Problem handeln ? Lüftungsschlitze verdeckt oder ähnliches ?

Im Übrigen denke ich, dass die CEC-Einstellungen nur auf den HDMI-Anschluss wirken. Mit dem Toslink hat das nix zu tun.